Hallo.



Der Vertragswechsel von Eplus zu o2 fand bereits im März statt.



Mein Tarif bei Eplus kostete 25,- + Handymiete  (6), also 31 Euro, und ich bin nun bei o2 auf 29,99 umgestiegen (All Net M).



So, erstmal wurde mir ein Rabatt von 4,- Euro versprochen, der in den Rechnungen nicht auftaucht.



Noch viel schlimmer ist aber, dass sowohl Eplus als auch o2 nun gleichzeitig den vollen Vertragssatz von meinem Konto abbuchen, ich zahle also ca. 60,- nun schon zweimal hintereinander.



Kann mir das jemand erklären?



Und warum find ich hier nirgends eine Telefonnummer /eine o2-Hotline?



Danke für jede Hilfe