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Gelöst

Einzelverbindungsnachseis

  • June 13, 2016
  • 8 Antworten
  • 214 Aufrufe
Roland Lemcke
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bekomme keinen Einzelverbindungsnachweis, obwohl in meinem Account das 'Häckchen' gesetzt wurde.

Könnten Sie mir bitte diese Nachweises zugänglich machen?

Mag

R.lemcke

Lösung von o2_Jessica

Hi Roland Lemcke,

dies hier ist auch ein Forum und kein Chat.

Antworten können, je nach Aufkommen an Fragen und Threads, bis zu mehreren Tagen dauern.

Wenn kein Einzelverbindungsnachweis erstellt wurde können auch wir nicht einsehen was das für Verbindungen sind, da die Daten direkt vernichtet werden. Ich habe Dir den Einzelverbindungsnachweis nun einmal neu eingerichtet.

Für eine Rechnungsprüfung musst Du Dich schriftlich an o2 wenden, wir können da leider nichts machen.

Liebe Grüße,

Jessica

    8 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 13, 2016
    Sind Verbindungen außerhalb der Flats entstanden, die berechnet wurden?

    Roland Lemcke
    Besucher:in
    • Roland Lemcke
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 13, 2016
    Ja, aber vorher habe ich immer sämtliche Verbindungen einsehen können

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 13, 2016
    Es werden nur noch EVN ausgestellt, wenn Verbindungen berechnet werden. Den anderen EVN gibt es nicht mehr.

    Roland Lemcke
    Besucher:in
    • Roland Lemcke
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 13, 2016
    Genau es sind außerhalb des Flats Verbindungen berechnet worden ....Diese Einzelverbindungsnachweis fehlen mir

    Roland Lemcke
    Besucher:in
    • Roland Lemcke
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 14, 2016
    Guten Tag,  sie hatten gestern meine Frage zu den fehlenden Einzelverbindungsnachweisen nicht mehr beantwortet.

    Ich kann die Verbindungen,  die zusätzlich zu meiner Flat berechnet wurden,nicht einsehen.

    Mfg

    R.le

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 15, 2016
    Hi Roland Lemcke,

    dies hier ist auch ein Forum und kein Chat.

    Antworten können, je nach Aufkommen an Fragen und Threads, bis zu mehreren Tagen dauern.

    Wenn kein Einzelverbindungsnachweis erstellt wurde können auch wir nicht einsehen was das für Verbindungen sind, da die Daten direkt vernichtet werden. Ich habe Dir den Einzelverbindungsnachweis nun einmal neu eingerichtet.

    Für eine Rechnungsprüfung musst Du Dich schriftlich an o2 wenden, wir können da leider nichts machen.

    Liebe Grüße,

    Jessica

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    Roland Lemcke
    Besucher:in
    • Roland Lemcke
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 15, 2016
    Vielen Dank für die Antwort..Wie kann ich denn direkt an O2 schreiben haben sie mal eine eigene Mail Adresse? Ich kann auf der Homepage keine finden.

    Vgl rol

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 15, 2016
    Schriftlich ist nicht E-Mail, sondern Brief oder Fax. Zudem hat o2 keinen E-Mail-Service.

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