Einspruch zur letzten Rechnung

Guten Tag,

meine letzte Rechnung weißt zusätzlich zur Grundgebühr unter Abzug der Freiminuten 35 Euro Festnetznutzung auf.

Diese 35 Euro sind angefallen, da ich durch einen von O2 zu verantwortenden Fehler meines DSL Anschlusses stundenlang in der Warteschleife der O2 Hotline verbringen musste. Dies war nötig, um das ausgefallene DSL überhaupt zu melden. Der Fehler wurde dann durch einen Techniken behoben.

Der DSL Ausfall zog sich über 1 Woche (wofür ich keinen Regress geltend gemacht habe).

Nun aber 35 Euro für die angefallenen Telefonkosten zu übernehmen - keinesfalls.

Wie ist hier bitte zu verfahren?

Danke und Gruß

Andreas Jüstel