EA flat kündigen

Hallo !

Ich habe bereits am 21.09. die EA flat Option online gekündigt. Davon habe ich auch einen Screenshot gemacht. Trotzdem wurden mir jetzt 4,99 in Rechnung gestellt . Wie kann das sein? Wie bekomme ich das Geld wieder? Habe die flat nie benutzt und brauche sie auch nicht . ..