E-Plus zu O2: fristlose Kündigung / fristgerechte Kündigung

Hallo Serviceteam,

im Endeffekt habe ich 2 Fragen:

1) Nachdem ich am 24.08. informiert wurde das ich von E-Plus zu O2 umgestellt werden soll, habe ich an E-Plus eine fristlose Kündigung schritlich geschickt. Leider hat E-Plus diese Kündigung bisher nicht bestätigt. Ich gehe aber davon aus das diese Rechtens ist, da im Rahmen des Transfers zu O2 ein essentieller Bestandteil meines Vertrags (Flexicard) nicht mehr aktiv ist. Nun wurde ich heute Abend auf O2 umgestellt. E-Plus Hotline sagt, das sie nach dem Transfer nun nichts mehr machen können. Wie geht es hier nun weiter?

2) Unabhängig von 1. hatte ich meinen Vertrag bei E-Plus bereits vorher Fristgerecht zum 09.12.2016 gekündigt. Dies wurde von E-Plus auch bestätigt und war auch im E-Plus Kundenportal auch ersichtlich. Nach der Migration zu O2 sehe ich diesbezüglich keinen Hinweis im O2 Kundenportal.

Können sie mir bitte bestätigen, das diese Info korrekt transferiert wurden.

MIt freundlichen Grüßen

Alexander Ullrich