E-Plus, Abbuchung ohne Rechnung

Vertragsumstellung von E-Plus auf o2. Für die Monate April und Mai erfolgten durch E-Plus Abbuchungen ohne Rechnungslegung.

Wer hat ähnliche Erfahrungen und kennt Lösungen?

Von meinem Konto wurden für die Monate April und Mai folgende  Buchungen vorgenommen:

E-Plus / Telefonica 219,02 €, NR.4637648422, vom 30.04.2016 und 4.394,45 €, NR.4640314960 vom 31.05.2016.

Ab Juni liegen mir reguläre o2-Rechnungen im gewohnten Rahmen vor.

Da meine bisherigen Rechnungen  sich über 10  -  20 €/Mon. beliefen, sind diese hohen Beträge  für mich unplausiebel. Für die genannten Zeiträume liegt mir weder schriftlich  noch online  eine Rechnung vor. E-Plus ist für mich nicht mehr erreichbar, von dort werde ich immer automatisch an o2 weitergeleitet.

Besonders der immens überhöhte Betrag von über 4.000 € beunruhigt mich und ich befürchte irgendwelche Widerspruchsfristen zu verpassen, kann aber nicht,in Erfahrung bringen, woraus sich die Rechnungsbetrage zusammen setzen.

Ich habe den beiden sogenannten Rechnungen widersprochen, die Beträge habe ich zurück buchen lassen, die erteilte Einzugsermächtigung widerrufen.

Ich benötige die ausstehenden Rechnungen mit Einzelverbindungsnachweis.

Bis zum Eingang plausiebler Rechnungsnachweise werde ich jede weitere Zahlung zurück halten.

Wem kommt das bekannt vor?

Wer kann helfen?