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Guten Tag da ich meine zwei Tarife L nicht mehr nutzen kann. Da wir umgezogen sind und der Empfang zu schlecht ist. Würde ich sie gerne so gering downgraden wie es nur geht. Ist das machbar und was würde mich das kosten. Lg Ann-Cathrine Strater-Verst



Ich warte immer noch auf eine Antwort. Telefonisch ist es ja leider nicht möglich. Ich möchte meine beiden Verträge downgraden. Von Paket L auf das Paket S



Da sie nicht mehr genutzt werden



Ich hoffe jetzt mal auf eine Antwort. Das gibt es ja nicht dass ich am Telefon seit Tagen wegen zu langer Wartezeit abgewiesen werde. Bitte um schnelle Hilfe



Mfg Strater-Verst



Hi Annca,



einen Wechsel in einen kleineren All-In Tarif kannst du frühestens nach 12 Monaten Laufzeit vornehmen. Dies dann für 99,99 Euro.



Wärst du berechtigt deinen Vertrag zu verlängern, könntest du kostenfrei in unser neues Tarif-Portfolio wechseln.



https://www.o2online.de/o2-kunden/tarife/uebersicht/



Gruß,

Marc



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