Hallo O2-Team,
Warum habe ich für den Zeitraum von 19.03 - 20.04 nun 2 Rechnungen bekommen?
Beide jeweils mit 33,55 € obwohl mir zugesagt wurde, dass durch die Umstellung keine Mehrkosten auf mich zukommen.
Sehr ärgerlich!
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Hallo Nadja07,
hast du eine o2 und eine Base Rechnung bekommen? Dann schaue bitte mal nach, für welchen Zeitraum die Base Rechnung ist. Die o2 Rechnung ist für die Zeit 20.03.-19.04. Ich vermute dass die andere Rechnung die Base Abschlussrechnung für die Zeit davor ist. Habe ich mit meiner Vermutung recht?
Beste Grüße
Michael
hast du eine o2 und eine Base Rechnung bekommen? Dann schaue bitte mal nach, für welchen Zeitraum die Base Rechnung ist. Die o2 Rechnung ist für die Zeit 20.03.-19.04. Ich vermute dass die andere Rechnung die Base Abschlussrechnung für die Zeit davor ist. Habe ich mit meiner Vermutung recht?
Beste Grüße
Michael
Ja das mit dem Zeitraum trifft zu, aber warum muss ich nun eine Anschlussrechnung bezahlen, es ist nicht mein Verschulden, dass der Wechsel von Base auf O2 stattgefunden hat.
Hallo Nadja07,
ich verstehe nicht ganz. Die Zeiträume gingen doch nahtlos ineinander über. Du hast doch nichts doppelt gezahlt.
Gruß,
Carina
ich verstehe nicht ganz. Die Zeiträume gingen doch nahtlos ineinander über. Du hast doch nichts doppelt gezahlt.
Gruß,
Carina
Wenn ich das richtig verstanden habe, reden wir hier von einer Februar REchnung von Base und einer März Rechnung von o2.
Wenn allerdings für den gleichen Zeitraum eine REchnung von Base und eine von o2 gestellt wurde, ist eine falsch.
Wenn allerdings für den gleichen Zeitraum eine REchnung von Base und eine von o2 gestellt wurde, ist eine falsch.
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