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Warum O2
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Hallo,



auch bei mir ergaben sich bei der Umstellung von BASE zu o2 ungereimtheiten. Bei meinem Bisherigen BASE Tarif stand mir ein Internet Datenvolumen von 200MB zu. Dies wurde mir bei der Ankündigung der Umstellung von o2 auch weiterhin schriftlich zugesichert. Nun erhielt ich zu Beginn das "Begrüßungsgeschenk" 10 faches Datenvolumen -> 450MB? Im Verbrauchsrechner steht ebenfals nur was von 50MB im Monat, obwohl es doch eigentlich 200MB sein müssten?? Details zur Internetflat lassen sich nicht anzeigen.



Ich wäre Ihnen für eine Erklärung sehr dankbar,



mfg,



Jennifer Schumacher



Hi JenniferSchumacher,



ich habe das einmal zur Klärung an das Social Media Team von Base/E-Plus weitergegeben.



Hast Du alternativ noch einen Nachweis darüber, dass Du 200MB Datenvolumen hattest?



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



Hallo JenniferSchumacher,



ich habe gerade eine Antwort von meiner Kollegin von Base/E-Plus erhalten ( @o2_Betty‌ ).



Du hast auch dort bis zum Wechsel 50MB gehabt. Daher ist alles so korrekt wie es jetzt ist. ☺️



Liebe Grüße,



Jessica



Guten Tag,



anbei ein Bild der Vertragskonditionen, wie sie mir von o2 vor dem Wechsel zugesand wurden.







Wie Sie sehen steht dort 200MB.



Mit freunlichen Grüße,



Jennifer Schumacher



Hattest du bei Base 200MB oder 50MB? Bei einer automatischen Umstellung behältst du unverändert die Konditionen des BASE-Vertrags.



Hallo Jennifer,



du hast nun 300 MB mehr als in der Information steht. Das hört sich für mich gut an. Für dich nicht? ☺️



Beste Grüße



Michael



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