Datenvolumen

Habe per SMS Link 10 Fach Datenvolumen gebucht und bestätigt bekommen! Heute kam eine Mail das ich das nicht hab und nur 3 GB statt 30 ! Dame der Hotline verstand das ebenfalls nicht und schickte neuen aktivierungslink! Jetzt heißt es das haben sie doch schon erfolgreich um Juni gebucht!!!! Was soll das ? Bitte klären!