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Datensnack - wo ?

  • September 27, 2016
  • 1 Antwort
  • 172 Aufrufe
pfeffikow
Besucher:in
Hallo,

ich habe meinen Datensnack NICHT gekündigt und habe es auch NICHT vor, jetzt habe ich die Mittlg. erhalten, mein Datenvolumen ist alle, im Portal kann ich nur sehen, dass die urspünglichen 3GB alle sind und ich nun "ar...langsam" surfe, wieso ist der Datensnack nicht angestellt? Erbitte Hilfe umgehend, ich kann nicht mal Radio hören ☹️  .

Gruß pfeffi

1 Antwort

o2_Karen
  • o2_KarenTeam
  • Team
  • October 6, 2016
Hallo @pfeffikow,

über einen Gastzugang für deinen «Mein o2» Bereich habe ich mir die Angaben zu deinem Datenvolumen angesehen. Hier ist eindeutig auch der monatliche Datensnack ersichtlich.

Hast du dein Handy schon neu gestartet? Oder kam es zu Netzeinschränkungen? Unser Live-Check: Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online zeigt dir, ob es eventuell eine Störung gibt oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden.

Beste Grüße,

Karen

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