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Buchung der neuen Flatrate nicht sichtbar

  • July 19, 2016
  • 1 Antwort
  • 224 Aufrufe
sachmeth2
Besucher:in
Guten morgen,  ich habe am 29.6. Die 5Giga Flatrate gebucht und erhielt such eine Bestätigung per SMS. Heute morgen erhielt ich eine  Mail das die kostenlosen 2 Monate enden und mein alter Vertrag weiter läuft da 8ch ja nix gebucht habe.  Telefonisch erreiche ich niemanden

Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Lösung von o2_Antje

Hallo sachmeth2.

Bitte entschuldige die entstandene Verwirrung.

Es ist aber alles richtig ☺️

Das kostenfreie Pack wurde nun vom kostenpflichtigen Pack abgelöst.

Das 10-fache Datenvolumen steht dir nach wie vor zur Verfügung.

Gruß

Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 22, 2016
    Hallo sachmeth2.

    Bitte entschuldige die entstandene Verwirrung.

    Es ist aber alles richtig ☺️

    Das kostenfreie Pack wurde nun vom kostenpflichtigen Pack abgelöst.

    Das 10-fache Datenvolumen steht dir nach wie vor zur Verfügung.

    Gruß

    Antje

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