Bonus

Dir auch schöne Pfingsten!

ich habe gestern einen Sonderbonus von 10 Gigabyte für 2 Monate jeweils erhalten. Als Dankeschön von Base auf o2.

Wenn ich aber in meine Daten Übersicht gehe, steht immer noch nur 1 GB

Hast du das per Email bestätigt bekommen?

Hi,

ich möchte eigentlich eine "einfache Antwort" auf meine Frage. Natürlich habe ich was schriftlich bekommen. Ich möchte dazu aber mehr wissen.

Wo ist denn das O2 Team?

Bin ich hier gerade verkehrt mit meiner Frage?

Ich habe 1 GB

Jetzt jeweils seit gestern für 2 Monate jeweils 10 GB.

Da es "mitten im Monat" angeboten wurde, ist meine Frage: Wie sieht es mit meinem Datenvolumgen "nach Mitte Juli" aus, wenn ich wieder zurückgesetzt werde?

Heißt es dann: Ihr 1 GB ist mit verbraucht?

Dann musst du dich leider 2 Tage gedulden, bis nach Pfingsten da die o2 Moderatoren erst ab Dienstag wieder hier im Forum tätig werden.Ansonsten Alternativ nutze bitte die Hotline oder den Chat der aber höchstwahrscheinlich auch erst ab morgen wieder erreichbar sein wird.

Hi KathiP,

genau, Du hast ab sofort nun, seit dem 14.05., das 10-fache Datenvolumen und nach 2 Monaten wird dieses wieder deaktiviert, sodass Du dann weiterhin Deine 1 GB Datenvolumen nutzt.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Ich versuche den ganzen Tag anzurufen. Ich möchte detaillierte Antworten auf meine Fragen. Aber ich werde immer gezwungen, eine Webside zu besuchen

Erst mal vielen Dank für die zusätzlichen GB. Wie rechnet ihr das denn:

Vom 14.5.-14.6.  10 GB

dann wieder vom 14.6.-14.7.   10 GB

??

Beginnen dann ab dem 14.7. 1 GB von Neuem, oder sind die dann meinerseits verbraten.

Möchte in keine Kostenfalle fallen

Und dann wäre noch die Frage:

Wenn ich auf meinem derzeitigen Verbrauch schaue, heißt es:

"Du hast von 1 GB schon insgesamt 821 MB verbraucht"

Wieso von 1 GB

Ich denke, ich habe 10 GB erhalten.

Ich blicke überhaupt nicht mehr durch

Hi KathiP,

schau zu aller Erst bitte einmal hier vorbei. ‌ Dort bekommst du die grundsätzlichen Informationen zu unserem Forum.

Das Volumen steht dir, wie du bereits erwähntest, bis zum 14.07 zur Verfügung.

Sobald das eine GB verbraucht ist, tritt das Zusatzvolumen von 10 GB in Kraft und dies wird dir dann auch angezeigt.

Gruß

Marc