Liebes O2-Team,



leider lässt sich seit der Umstellung meines Mobilfunkvertrages bei Base zu O2 über das Serviceportal keine Recnung aufrufen.



Soweit ich dies anhand zahlreicher Beschwerden u.a. hier im Forum nachverfolgen kann, ist dies ein Ihnen bereits bekanntes Problem für welches jedoch bedauerlicherweise keine befriedigende Lösung geboten wird.



Mit freundlichem Hinweis auf Ihre vertragliche Pflicht auf Rechnungsstellung und darauf, dass Forderungen gemäß §286 BGB erst nach Rechnungsstellung fällig werden, wünsche ich, dass Sie mir die Rechnung über den bereits abgebuchten Betrag von 22,38 € innerhalb von 3 Wochen zur Verfügung stellen. Ob dies per E-Mail, Post oder das Serviceportal geschieht, überlasse ich gerne Ihnen.



Herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen,



D. Delfs