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Bin nicht mehr erreichbar. Nummer nicht vergeben?! Warum

  • May 30, 2016
  • 7 Antworten
  • 1385 Aufrufe

Majafreund
Besucher:in
Bin seit mehreren Tagen nicht mehr unter meiner Telefonnummer erreichbar. Der Anrufer bekommt die Ansage Nummer nicht vergeben. Ich hatte vorher einen Base Vertrag.

7 Antworten

Sandroschubert
Legende
Versuche mal bitte nachstehendes. Stelle in den Datwnverbindungen ein dass das Telefon sich nur mit 2g/3g verbindet und versuche dann mal dich anrufen zu lassen.

Parallel rufe morgen die Hotline an um ein Fehlerticket zu erstellen.

Gruß


Itsab
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 13, 2016
Bei mir ist das gleiche Problem. Seid ich bei O2 bin,  bin ich nicht erreichbar.

Was da los?


o2_Jessica
  • Team
  • June 14, 2016
Hi Itsab,

das betrifft bei Dir nur die eingehende Telefonie?

Oder auch Nachrichtendienste?

Daten kannst Du ganz normal nutzen?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️


Itsab
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 17, 2016
Hy,  das betrifft nur die Telefonie. Datendienste werden ganz normal übertragen...

Danke


o2_Michael
  • Team
  • June 20, 2016
Hallo Itsab,

du nutzt ja die Multicard. Bist du auf keiner der Multi-SIM-Karten erreichbar? Hast du schon nachgeschaut, ob die Einstellungen für die https:// deiner Nutzung entsprechen, z.B., wenn du ein Tablet nutzt?

Beste Grüße

Michael


Itsab
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 20, 2016
Hallo,  es ist nur eine Karte in Benutzung und auch nur auf einer die mitgenommene Nummer von Base.

Was hat die Multicard (2te Karte) mit der ersten zu tun?


o2_Jessica
  • Team
  • June 21, 2016
Versuche bitte noch einmal folgendes ( alle Infos dazu auch hier: https:// ).

Gib in Deinem Gerät was Du nutzt mal diesen Code ein *123# und dann grüner Hörer. Dann sind alle Anrufe auf die Simkarte die in dem Gerät einliegen geleitet.

Wenn es dann nicht funktioniert leiten wir das gerne an die Technik weiter.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️