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Gelöst

Beschwerde, Wo?

  • September 6, 2016
  • 3 Antworten
  • 300 Aufrufe
Harald MfG
Besucher:in
O2 riegelt mobiles Internet zu stark ab. 39MB in 8 Stunden. Wie kann man Kontakt aufnehmen?

Lösung von o2_Marc

Hi Harald MfG,

ich glaube du verstehst da was falsch.

o2 reduziert die Geschwindigkeit, wenn dein vertraglich festgelegtes Volumen verbraucht ist. Wie viel du in welcher Zeit verbrauchst, hängt von den Anwendungen ab die du nutzt.

Wie viel diese verbrauchen, legt aber nicht o2 fest. 😉

Gruß,

Marc

      3 Antworten

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • Lösung
      • September 12, 2016
      Hi Harald MfG,

      ich glaube du verstehst da was falsch.

      o2 reduziert die Geschwindigkeit, wenn dein vertraglich festgelegtes Volumen verbraucht ist. Wie viel du in welcher Zeit verbrauchst, hängt von den Anwendungen ab die du nutzt.

      Wie viel diese verbrauchen, legt aber nicht o2 fest. 😉

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      Harald MfG
      Besucher:in
      • Harald MfG
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      • September 12, 2016
      "ich glaube du verstehst da was falsch."

      Nö.

      Ich wiederhole daher die Kernfrage - wo kann man für eine entsprechende Beschwerde Kontakt aufnehmen?

      cu

      Harald (warum auch immer das System mich Harald nennt 😉 )

      plem
      Besucher:in
      • plem
      • Besucher:in
      • September 14, 2016
      Angesicht der derzeitigen Hotlinebesetzung würde ich dir raten ein Fax zu schicken.

      Nicht das da schneller reagiert werden würde - aber da kannst was "sagen".

      Ob das jemanden zeitnah Interessiert im Hause O2 seit 2 Moanten mehr als fraglich.

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