Base Umstellung O2 Fehlerhaft

Hallo,

ich habe zwei identische All-in Tarife bei Base gehabt.

Nach der Umstellng habe ich nun zwei verschiedene Tarife

1x O2 Blue All-in L - soweit okay nahezu gleiche Konditionen

1x Base Free von O2 - keine Telefonie Flats mehr, Festnetznummer weg

Heute dreimal Hotline angerufen. Keinerlei Interesse sich der Sache anzunehmen. Sehr Enttäuschend.

Es liegt hier eine Vertragsverletzung vor. Gibt es eine Fax Nr. für die Sonderkündigung.

Viele Grüsse

Klaus Schühler