Hallo Community,



ich habe das gleiche Problem wie so einige (ehemalige) Base Go - Kunden.



Mit offensichtlicher Migrierung zu O2 im Oktober ist mein Guthaben komplett von ca. 30€ auf null geschrumpft und die damit buchbare 50GB-Datenoption ist nicht mehr buchbar.



Mein Problem: ich nutze das Paket unregelmäßig und hab leider keine rechte Ahnung an wen ich mich zwecks Erstattung UND Zuschaltung der 50GB-Option wenden könnte. Ich bin zwingend auf die Option angewiesen, da ich hier kein DSL o.ä. zur Verfügung habe.



Toll wäre eine Hotline-Nr. oder eine Mailadresse o.ä., wo sich dann auch jemand der Lösung des Problems kurzfristig annimmt.



Vielen Dank im Voraus.



LG Frieder