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Anrufer bekommen Ansage, Nummer sei nicht existent?

  • July 7, 2016
  • 8 Antworten
  • 211 Aufrufe
C-O-
Besucher:in
Offenbar gab es bei dem Umzug von Base zu O2 einen technischen Fehler: Anrufer die mich nicht erreichen, bekommen die Ansage, dass meine Nummer nicht existiert. Ich nutze das Telefon geschäftlich und möchte meinen Kunden damit weiterhin nicht irritieren.

Bitte können Sie meine eingerichtete Mailbox wieder aktivieren?

Lösung von o2_Michi

Hallo @C-O-,

nun sollte wieder alles funktionieren. ☺️

Viele Grüße,

Michi

      8 Antworten

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • July 8, 2016
      Hallo C-O-.

      Geht es um die Rufnummer, mit der du hier angemeldet bist?

      Dieser Vertrag ist ja bereits am 02.05.2016 von Base auf o2 umgestellt worden.

      Bist du seit diesem Zeitpunkt eingehend nicht erreichbar oder ist der Fehler erst jetzt ausgetreten?

      Gruß

      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      C-O-
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      • C-O-
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 8, 2016
      Ich denke es ist seit der Übernahme. Kunden und Familie haben mich erst später darauf hingewiesen.

      C-O-
      Besucher:in
      • C-O-
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 8, 2016
      Ich bin erreichbar, nur wenn ich nciht rangehen kann oder das handy aus ist, kommt die falsche Ansage statt der Mailbox.

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • July 9, 2016
      Hallo C-O-,



      ich habe Weiterleitungen zu einer 0177xxxxxxx275 festgestellt. Ich vermute, dass da der Fehler liegt. Sollen wir das einmal auf die Standardeinstellungen zurück setzen?



      Gruß,

      Carina

      C-O-
      Besucher:in
      • C-O-
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 10, 2016
      Oh das ist aber komisch, ja bitte stellt das auf die Standardeinstellungen zurück. Ich habe keine Rufumleitung eingerichtet. Vielen lieben Dank!

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • July 11, 2016
      Hallo @C-O-,

      nun sollte wieder alles funktionieren. ☺️

      Viele Grüße,

      Michi

      C-O-
      Besucher:in
      • C-O-
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 11, 2016
      Vielen Dank! Jetzt funktioniert alles wie gehabt.

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • July 11, 2016
        Super! Danke für die Rückmeldung. ☺️

        Viele Grüße,

        Michi

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