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Warum O2 Service
Gelöst

Alle Nummern unter einem "Mein O2" Account


bluetoxic
Neuling
Hallo.

Heute wurde mein 3. Vertrag von Base auf O2 umgestellt. Jetzt habe ich dafür einen neuen Login. Wie kann ich alles auf einen Login bekommen. Ist ja sonst alles durcheinander.

Mfg martin

Lösung von o2_Carina

Hallo bluetoxic,

die Verträge können gerne zusammen gelegt werden, damit sie zukünftig in einer Übrsicht sind. Bitte sende uns dazu die betroffenen Rufnummer per https://. Dann kümmern wir uns darum.

Gruß,

Carina

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o2_Carina
Hallo bluetoxic,

die Verträge können gerne zusammen gelegt werden, damit sie zukünftig in einer Übrsicht sind. Bitte sende uns dazu die betroffenen Rufnummer per https://. Dann kümmern wir uns darum.

Gruß,

Carina


Bowler2000
Neuling
Hallo Carina,

auch ich möchte meinen von Base umgestellten Vertrag unter meinem ebenso vorhandenen Alt-Vertrag bei O2 verwalten.
Eine PN an o2_support klappt allerdings nicht, da o2_support mir nicht folgt.
Wie lange mag es dauern, bis der Support mir folgt, damit ich eine PN an ihn richten kann?

Gruß,

Nils


o2_Jessica
Hi Bowler2000,

ich richte Dir die Account-Zusammenführung nun ein.

In Zukunft läuft dann beides unter der Kundennummer mit der 22 am Ende (bei Deinem alten o2 Vertrag).

Die Zusammenführung dauert dann allerdings ca. 2 Tage.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️


CorinnaM
Neuling
  • Neuling
  • 20. August 2016
Hallo,

ich würde meine Verträge auch gerne wieder zusammenlegen ,so wie es bei Base war.

Wenn ich allerdings auf den Link gehe, kommt bei mir kein Briefumschlag.

Gruss


Bowler2000
Neuling
Danke!  ☺️

Gruß Nils


bluetoxic
Neuling
  • Neuling
  • 21. August 2016
Habe bis heute keine Hilfe erhalten. Wie gehts nun weiter?

Habe weder Antwort auf PN bekommen, per Telefon wollte man alles einrichten, doch bis jetzt ist nichts passiert.