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Abbuchungen über O2 konto

  • May 3, 2016
  • 4 Antworten
  • 309 Aufrufe
Paula Gottschalk
Besucher:in
Hallo. Ich kann bei den Spielanwendungen z.B. keine leben kaufen weil sie O2 nicht anerkennen. Alles läuft noch über mein e-plus Konto  das nicht mehr vorhanden ist. Ich habe auch Google Play abonniert, was auch vermutlich nicht abgebucht werden kann. Was muss ich tun damit das wieder möglich ist?

Lösung von o2_Carina

Hallo Paula Gottschalk,

erstmal herzlich Willkommen bei o2. Leider gibt es aktuell dies bezüglich einen Fehler, der sich noch in der Bereinigung befindet. Wir hoffen den Service schnellstmöglich wieder zur Verfügung stellen zu können.

Gruß,

Carina

    4 Antworten

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 3, 2016
    Hallo Paula Gottschalk,

    erstmal herzlich Willkommen bei o2. Leider gibt es aktuell dies bezüglich einen Fehler, der sich noch in der Bereinigung befindet. Wir hoffen den Service schnellstmöglich wieder zur Verfügung stellen zu können.

    Gruß,

    Carina

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • May 6, 2016
    Hallo @Paula Gottschalk‌,

    bitte beachte folgende Vorgehensweise, um das Bezahlen per Handyrechnung nutzen zu können:

    https://

    Gruß,

    Carina

    Paula Gottschalk
    Besucher:in
    War wohl nichts. Kann immer noch nicht übers Handy einkaufen. Es reicht langsam.

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • May 17, 2016
    Hallo Paula Gottschalk,

    wie schon erwähnt haben wir das Problem bereits weitergegeben.

    Beschleunigen können wir das Ganze leider auch nicht, müssen daher noch um ein wenig Geduld bitten.

    Wenn wir eine Rückmeldung bekommen geben wir das natürlich hier bekannt.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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