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Abbuchung für die Umstellung falsch. Soll ich Rücklastschrift einfordern?

  • September 13, 2016
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Feierfinger
Besucher:in
Hallo,

es geht um meine Rechnungen 1159883545/05 von O2

und 4643047811 von Base.

Abgerechnete Rufnummer ist: 0177 - 785 17 59

Ich bin seit Jahren Kunde bei Base mit einem Tarif,

der mich jeden Monat fix 25 € kostet.

Für Juli wurden mir zwei Rechnungen ausgestellt.

Eine von O2 über die besagten 25 €

und eine weitere von Base für einen einzelnen Tag, dem 1. Jul. 2016,

über 0,81 €.

Beide Rechnungsbeträge wurden von meinem Konto abgebucht.

Zusammen 25,81 €.

Das ist so nicht vereinbart und kommuniziert worden.

Ich kann nicht nachvollziehen,

für welche Leistung der Mehrbetrag eingezogen wird

und möchte gerne eine Rücklastschrift bzw. adäquate Gutschrift.

Ich teile das im wirtschaftlichen Interesse mit.

Eine Rücklastschrift verursacht zusätzliche Kosten seitens O2,

für die ich nicht aufkommen werde.

Können Sie mir bitte mitteilen,

wie wir hier weiter vorgehen?

Mit freundlichen Grüßen

Christoph Meißner