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10Faches Datenvolumen gebucht aber nicht aktiv.

  • September 16, 2016
  • 1 Antwort
  • 142 Aufrufe
GePunkt KaPunkt
Besucher:in
Hallo,

Ich habe das 10fache Datenvolumen rechtzeitig telefonisch gebucht. Dieses sollte nach Ablauf des Willkommensgeschenkes aktiv sein.

Bis jetzt ist nur das Willkommensgeschenk deaktiviert worden. Hab noch keine Sms oder Email über die Freischaltung der neuen Datenoption für 5.99€ bekommen. Was nun... ? Bekomme ich die Option oder nicht?

Würde mich über eine Antwort freuen.

Danke

Gunnar

    1 Antwort

    GePunkt KaPunkt
    Besucher:in
    Hallo,

    was ist denn nun da los?

    Ich habe das 10fache Datenvolumen am 05.09. gebucht. Das Willkommensgeschenk ist am 13.09. abgelaufen. Vom 10fachen Datenvolumen ist nirgendwo etwas zu sehen... keine SMS bekommen, kein Hinweis in der o2 App ... nichts!

    Es ist kaum möglich die Hotline zu erreichen um die Sache zu klären.

    2 Monate bei o2 und schon habe ich fast die Nase voll...

    ... bei BASE war nicht so ein durcheinander...

    Bitte um zügige Antwort.

    Danke

    Gunnar

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