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Hallo,



ich bekam eben eine SMS das mein monatlicher Datensnack für 5,99€ erfolgreich aktiviert wurde.



Ich habe diese Option aber nicht gewählt, diese wurde einfach zugebucht....



BItte löschen Sie diese Option.



Gruß



Anja



‌



Hallo Anja,



auch mir ist das gleiche wie dir passiert.



Ich habe mich gerade etwas schlau gemacht.



Am besten machst du schriftlich von deinem Wiederrufsrecht innerhalb der 14 Tage Frist gebrauch.



Einschreiben/ Rückschein versenden, dann am besten vorab per Fax versenden und wenn es geht



noch per E-Mail.



So hast du etwas schriftliches in der Hand und warst gesetzliche Fristen.



Am besen schreibst du auch in deinen Wiederruf rein, dass du dieses nicht aktiviert bzw. bestellt hast.



Hi Anja_M,



ich habe das nun deaktiviert, allerdings erst zum 12.09.



Du kannst nun also noch einen Monat das 10-fache Datenvolumen nutzen. Im Gegenzug erstelle ich Dir eine Guthabenbuchung über die Kosten von 5,99€, da Du dies ja nicht selbstständig haben wolltest.



Hi Suesse,



wie ich sehe ist bei Dir die Deaktivierung bereits wieder eingetragen zum 10.09.



Ich erstelle Dir auch eine entsprechende Guthabenbuchung von 5,99€.



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



‌Danke 😀



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