Hallöchen. Ich habe das 10fache Datenvolumen per sms aktiviert und auch eine Bestätigungs-sms bekommen. Nun bekam ich eine Mail, dass ich meinen Vertrag geändert hätte, obwohl ich nichts dergleichen beauftragt habe. Ich finde auch nirgendwo eine Bestätigung der zugebuchten 10GB. Wie kann das sein?
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Hallo @clementinchen80 ,
die E-Mail bezog sich auf die Deaktivierung des kostenfreien 10-fachen Datenvolumens, welches dir zwei Monate zur Verfügung stand.
Die Aktivierung des kostenpflichtigen monatlichen Datensnacks wurde dir am 15.09.16 per SMS bestätigt.
In deinem persönlichen «Mein o2» Bereich unter Tarif & Optionen kannst du dies nachvollziehen.
Beste Grüße,
Karen
die E-Mail bezog sich auf die Deaktivierung des kostenfreien 10-fachen Datenvolumens, welches dir zwei Monate zur Verfügung stand.
Die Aktivierung des kostenpflichtigen monatlichen Datensnacks wurde dir am 15.09.16 per SMS bestätigt.
In deinem persönlichen «Mein o2» Bereich unter Tarif & Optionen kannst du dies nachvollziehen.
Beste Grüße,
Karen
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