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10 faches Datenvolumen abgelaufen trotz Buchung

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82 Antworten

tracy277
Rang
Hallo alle miteinander, habe auch das Problem dass ich den Datensnack dauerhaft hinzugefügt habe, Bestätigung kam ebenfalls. Nur geht mein Internet trotzdem nicht. Da ich ja das 1gb schob verbraucht hätte. Ehm ja, 9 wären trotzdem übrig.  Könnte jemand helfen? Merci

Patrick.k
Rang
‌ICh habe das gleiche Problem hab es gebucht und eine Bestätigung erhalten aber es wird mir nirgendwo angezeigt ☹️

o2_Karen
Benutzerebene 7
Hallo zusammen☺️

das 10-fache Datenvolumen/der monatliche Datensnack wird in Eurem persönlichen «Mein o2» Bereich unter Tarife und Optionen aufgeführt.

Die Option wird deaktiviert, wenn z.B. ein Tarifwechsel, eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel oder eine andere Datenoption gewählt wird.

Beste Grüße,

Karen

lesekoetzi
Rang
Hallo o2_Karen,

ich bitte Sie meine Datenautomatik für 0176xxxxx abzuschalten. Danke im voraus. MfG

Edit - Rufnummer aus Gründen des Datenschutzes entfernt.

Arion0211
Rang
Hey warum steht nix bei mir im Tarif Bereich

Arion0211
Rang
Des ne absolute Frechheit was hier abgezogen wird.

Der letzte laden aber echt absolut frech.

Und hier kommt man nicht mal mit der Kunden Hotline weiter weil niemand bereit ist zu reden oder überhaupt nicht durch gestellt wird

Arion0211
Rang
Ich werde es überall erzählen was ein Laden o2 ist und wie sie mit Kunden umgehen die seit mehreren Jahren Kunden  

Ich werde alle mein Verträge kündigen hier

Arion0211
Rang
Des ist der allllllles letzten Laden ich wurde jetzt von o2 blockiert und komme da nicht mal durch

Der Laden ist der aller letzte.

Reine abzocke

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Arion0211,

diese Aktion betrifft speziell ehemalige Eplus Kunden.

Du kannst dafür von anderen Vorteilen profitieren, wie z.B.dem https://‌ ☺️

Damit wir dich auch nicht hier blockieren müssen, bitte ich dich unserer https://‌ zu beachten. Auch wenn du die "abgezockt" behandelt fühlst, unterlasse bitte diesen Spam!

Hi lesekoetzi,

die Datenautomatik ist nun deaktiviert. Deine Rufnummer habe ich auch editiert, da du dich in einem öffentlichen Forum befindest und jeder diese einsehen kann.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Patrick.k
Rang
Ich habe weder den Tarif noch sonst ein Änderung vorgenommen. Ich habe es gebucht und ein Bestätigung erhalten aber es ist nicht aktiviert ☹️

Arion0211
Rang
Ich darf mich dich im Freien Deutschland ausdrücken wie ich will oder wollen Sie mir sagen das ich meine Meinung nicht frei für andere Kunden sagen darf.

Da es öffentlich ist sollen es alle sehen wie sie mit Kunden umgehen.

Und ich bitte Sie mir nieder zu sagen was ich zu sagen oder schreiben haben. Da ich schließlich nicht beleidigend oder persönlich geworden bin.

Es war meine persönlich Meinung oder o2.

Also keine Äußerungen über Personen und Beleidigungen.

Daher bitte nicht Sachen aus der alten Zeit wiederholen und die Menschen hier Mund Tot machen und das Recht auf freie Meinung verweigern.

Mit freundlichen Grüßen.

Arion.

AnetteMateus
Rang
Ich versuche seit zwei Monaten bei einer meiner Nummern die datenoption zu deaktivieren, aber leider ohne erfalg seit heute steht sie wieder für einen Monat drin, ich finde das nicht in Ordnung

Pcvo123
Rang
Ich habe es vor einer Woche auch bestellt per Hotline. Bis heute keine Bestätigung. Verstehe nicht warum ich keine Bestätigung erhalte für das buchen des 10fachen DatenVolumens.?

Pcvo123
Rang
Ich hab das per Hotline auch gebucht aber es wird mir einfach nicht bestätigt. Kann mir das jemand freischalten ?

Meine TestPhase läuft bald aus ?

o2_Karen
Benutzerebene 7
Hallo @Pcvo123,

das kostenpflichtige 10-fache Datenvolumen ist für Dich gebucht, wird aber erst aktiviert, wenn die Testphase abgelaufen ist.

Beste Grüße,

Karen

Pcvo123
Rang
Das sollte mir per SMS bestätigt werden. Leider habe ich so eine SMS bis jetzt nicht erhalten ?

o2_Karen
Benutzerebene 7
Hallo @Pcvo123,

die SMS bekommst Du, wenn das kostenpflichtige Pack aktiviert wird.

Beste Grüße,

Karen

Pcvo123
Rang
Ich kann leider die Hotline nicht erreichen. Könnten Sie das notieren das ich mein MietHandy nach Ablauf des Vertrages behalten möchte ?

Liebe grüße Ralf

o2_Karen
Benutzerebene 7
Hallo @Pcvo123,

ist erledigt, Dein Kaufwunsch ist jetzt hinterlegt.

Beste Grüße,

Karen

Pcvo123
Rang
OK vielen Dank. Nun möchte ich meine aktuelle Rechnung reklamieren die vom 13.07.-12.08. Berechnet wurde. Ich hatte den monatlichen kostenpflichtigen DatenSnack für 5.99 gebucht und er wurde mir auch am 12.08.freigeschaltet. Trotzdem wurden mir 5.99 Euro im Rechnung gestellt für vergangenen Zeitraum also bis 12.08. Und das ist ja falsch, da ich diesen DatenSnack noch bis 11.08. Kostenfrei hatte ?

Bitte um Rückäusserung, der Betrag darf mir höchstens anteilig für ein oder zwei Tage berechnet werden und nicht für den ganzen Monat.

MFG

Florian2912
Rang
Benutzerebene 1
Guten Tag mein Name ist Florian,

Ich habe am Freitag dieses Angebot erhalten für einen alten base Vertrag.

Sollte 5,99 für 50 gb datenvolumen bezahlen.

Habe ich natürlich auch sofort gebucht.

Leider Habe ich keine Bestätigung bekommen,

Daraufhin versuchte ich es erneut.

Mir wurde angezeigt das ich das ganze gebucht hätte.

Nunja dachte mir dann könnte nochmal anrufen und mir das ganze telefonisch bestätigen lassen.

Tja falsch gedacht.

Wurde am Telefon als Lügner dargestellt, und mir wurde gesagt das ich dieses Angebot nicht buchen könnte!

Warum schicke ich dann so einen Mail?

Warum wird man so verarscht?

Soll das ein schlechter Scherz sein?

Ich möchte dieses Angebot nutzen und ich habe es schriftlich.

Was jetzt?

Florian2912
Rang
Benutzerebene 1
Guten Tag mein Name ist Florian,

Ich habe am Freitag dieses Angebot erhalten für einen alten base Vertrag.

Sollte 5,99 für 50 gb datenvolumen bezahlen.

Habe ich natürlich auch sofort gebucht.

Leider Habe ich keine Bestätigung bekommen,

Daraufhin versuchte ich es erneut.

Mir wurde angezeigt das ich das ganze gebucht hätte.

Nunja dachte mir dann könnte nochmal anrufen und mir das ganze telefonisch bestätigen lassen.

Tja falsch gedacht.

Wurde am Telefon als Lügner dargestellt, und mir wurde gesagt das ich dieses Angebot nicht buchen könnte!

Warum schicke ich dann so einen Mail?

Warum wird man so verarscht?

Soll das ein schlechter Scherz sein?

Ich möchte dieses Angebot nutzen und ich habe es schriftlich.

Was jetzt?

Florian2912
Rang
Benutzerebene 1
Dieser Fuchs ist schon eine schöne witzfigur genauso wie o2

Florian2912
Rang
Benutzerebene 1
Guten Tag mein Name ist Florian,

Ich habe am Freitag dieses Angebot erhalten für einen alten base Vertrag.

Sollte 5,99 für 50 gb datenvolumen bezahlen.

Habe ich natürlich auch sofort gebucht.

Leider Habe ich keine Bestätigung bekommen,

Daraufhin versuchte ich es erneut.

Mir wurde angezeigt das ich das ganze gebucht hätte.

Nunja dachte mir dann könnte nochmal anrufen und mir das ganze telefonisch bestätigen lassen.

Tja falsch gedacht.

Wurde am Telefon als Lügner dargestellt, und mir wurde gesagt das ich dieses Angebot nicht buchen könnte!

Warum schicke ich dann so einen Mail?

Warum wird man so verarscht?

Soll das ein schlechter Scherz sein?

Ich möchte dieses Angebot nutzen und ich habe es schriftlich.

Was jetzt?

Darknessside
Rang
Hallo liebes o2-Team!

Ich komme von Base (Umstellung) und habe gestern eine SMS erhalten das ich 10-Faches Datenvolumen erhalten habe, was ich auch fleissig am Nutzen bin! (50gb ☺️)

Nun meine Frage ist:

Kann man dieses Angebot dauerhaft in Anspruchen nehmen?

Wenn ja, würde ich mich sehr darüber freuen wenn ihr das für mich einrichten könntet.

mfg

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