Community Account löschen (Kollidiert mit Mobilfunk Vertrag)

Hallo @OliverBitteLöschen,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. 🌸 Toll, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Damit auch alles richtig läuft frage ich lieber einmal nach. Geht es nur um den Community Account oder auch den Interessenten Account für Mein o2?🤔

Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca,

beide, also Interessent + community.

Viele Grüße 

Olivet

Hallo @OliverBitteLöschen , 

sorry, dass ich hier nochmal nachhaken muss. Mir ist da noch eine Sache unklar. 

Du benötigst deine E-Mail-Adresse für den neuen Login in Mein o2, wo du auch deinen Vertrag einsehen kannst, richtig?

Dann kann ich das nämlich nochmal separat weitergeben, damit du deine E-Mail künftig für deinen neuen Mein o2 Account nutzen kannst. 

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @o2_Manuela,

genau durch den Interessenten Login ist die email quasi belegt und kann nicht für den O2 Mobilfunkvertrag z.B. als Login verwendet werden. Gleichwohl ist es mir inzwischen gelungen diese als eMail Adresse bei meinem Mobilfunkvertrag zu hinterlegen aber eben nicht als Login. 

Also daher die Bitte

1. Interessenten Login mit meiner eMail Adresse Löschen
2. Forum Account löschen

Es wäre sehr gut wenn man direkt eine Möglichkeit hätte den Interessenten Login im selbst zu löschen oder die eMail zu ändern. 
 

Viele Grüße 

Oliver
 

Hallo @OliverBitteLöschen,

wir kümmern uns um die Löschung deines Interessenten-Accounts und anschließend wird auch dein Community Account gelöscht.

Deinen Vorschlag gebe ich gerne weiter 🙂

Viele Grüße

Giulia

Hallo,

ich kann die Login Email bei meinem Mobilfunkvertrag nicht ändern da ich bereits ein Interessenten Login erstellt habe. Daher bitte einmal :

1. Interessenten Login mit meiner eMail Adresse Löschen
2. Forum Account löschen

Danke im Voraus 

LG

Hallo @Mods,

zur Info: 

• Anmeldung mit registriertem Community-Account nicht möglich

LG

@Vilureef @o2_Giulia @o2_Bianca 

Es kann hier mitunter 14 Tage dauern. Hab Geduld.