Mobilephone bricht jeden Kontakt sofort ab. Behebung möglich?

Telefon funktioniert nicht.Ausgehende Gespräche werden in dem moment abgebrochen, wenn sie beim Empfänger signal geben und es erscheint nicht meine absender angabe. Ankommende Gespräche schalten in dem Moment ab, wenn ich auf den Empfangsbutton gehe.Fehler seit drei Tagen evtl. nach SansungUpdate.

Gleicher Fehler auch bei Wahl einer Festnetznummer.

Bitte um Behebung dieses problems. Habe seit 3 Stunden vergeblich versucht eien >KD-Mitarbeiter zu sprechen. Wurde insgesamt 4 mal nach ca 10 min Wartezeit einfach aus der Leitung geworfen. Und später nur noch auf die Wegadresse verwiesen, wo es noch nicht einaml einen Punkt "Störung"/"Notfall" gibt.

Wozu zahle ich meinen Monatsbeitrag, wenn das Telefon tagelang nicht funktioniert und mir möglicherweise Kunden verloren gehen?