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Wie lege ich zwei Mobilfunkverträge zusammen?

  • July 4, 2017
  • 5 Antworten
  • 116 Aufrufe
BastiT
Besucher:in
Laut O2 Shop Mitarbeiter ist das (Online?)-Formular in Mein O2 zu finden.

Ich finde aber leider keinerlei Option, wo ich die beiden (Mobilfunk)-Verträge (eigener und der meiner Frau) zusammenführen kann.

Ziel ist, im Anschluss einen der beiden Verträge zu verlängern und somit für einen Kombivorteil zu qualifizieren.

Vielen Dank!

Lösung von stefanniehaus

Laufen beide Verträge auf deinen Namen oder einer auf deinen Namen und einer auf den Namen deiner Frau?

Im ersten Fall wendest du dich an die Kundenbetreuung und beauftragst eine Kontenzusammenführung. Dafür gibt es kein Formular.

Wenn die Verträge auf unterschiedliche Personen laufen, muss der Vertrag überschrieben werden. Das Stichwort heißt "Vertragsinhaberwechsel".

Diese kann von demjenigen, der seinen Vertrag "abgibt" angestoßen werden unter Mein o2 -> "Vertrag verwalten" -> "Vertragsinhaberwechsel".

Dort ist alles weitere beschrieben.

Beide Varianten kosten einmalig rund 30€.

      5 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Laufen beide Verträge auf deinen Namen oder einer auf deinen Namen und einer auf den Namen deiner Frau?

      Im ersten Fall wendest du dich an die Kundenbetreuung und beauftragst eine Kontenzusammenführung. Dafür gibt es kein Formular.

      Wenn die Verträge auf unterschiedliche Personen laufen, muss der Vertrag überschrieben werden. Das Stichwort heißt "Vertragsinhaberwechsel".

      Diese kann von demjenigen, der seinen Vertrag "abgibt" angestoßen werden unter Mein o2 -> "Vertrag verwalten" -> "Vertragsinhaberwechsel".

      Dort ist alles weitere beschrieben.

      Beide Varianten kosten einmalig rund 30€.

        o2_Jelena
        • o2_JelenaTeam
        • July 11, 2017
        Hallo @BastiT,

        erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Schön, dass du dabei bist!

        Ist dein Anliegen noch aktuell? Falls ja, kannst du mir eine Nachricht per PN an @o2_Support schicken, mit den Angaben, um welchen zweiten Vertrag es hier genau geht. Wie das genau geht, siehst du auch hier: PN an o2 Support

        Du bist neu bei uns? Hier findest du viele hilfreiche Tipps und Hinweise: Dein Einstieg in die o2 Community

        Viele Grüße

        Jelena

        Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

        jezzuz
        Besucher:in
        • jezzuz
        • Besucher:in
        • August 18, 2017
        Hallo o2 Service, würde gerne meine Verträge die auf mich laufen zusammenführen.

        Bitte um Unterstützung.

        Besten Dank

        jezzuz
        Besucher:in
        • jezzuz
        • Besucher:in
        • August 18, 2017
        Hallo o2 Service, würde gerne meine Verträge die auf mich laufen zusammenführen.

         

        Bitte um Unterstützung.

         

        Besten Dank

        o2_Jelena
        • o2_JelenaTeam
        • August 18, 2017
        Hallo @jezzuz 

         

        erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️

        Gerne, kann ich das für dich einrichten. Hier soll dann die Kundenummer mit der -21 am Ende mit der -75 zusammengeführt werden, richtig? Die My-Handy-Verträge behalten stets ihre eigene Kundennummer, die können da nicht zusammengefasst werden. Außerdem fällt eine Bearbeitungsgebühr von 29,99 Euro an. Falls, das für dich passt, gib mir kurz Bescheid und mache alles fertig ☺️

         

        Nachdem du recht frisch dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

         

        Viele Grüße

        Jelena

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