Widerruf Vertragsumstellung und erneute Kündigung

Hallo,

leider scheint hier wohl Einiges schief zu laufen. Ich habe per Fax meinen Widerruf der Vertragsumstellung auf Basic rausgesandt, sowie die erneute Kündigung des Select, nun kommt die Erstellung des alten tarifs, aber die Laufzeit bleibt die verlängerte.

Das kann und möchte ich so nicht hinnehmen, da auch kein Bonus erfolgte. Es soll die Kündigung wie bereits durchgeführt und auch im Widerruf erwähnt zum Jahresende erfolgen, möchte den Vertrag so nicht weiter nutzen.

Basic wäre ja i.O. gewesen, aber ich fragte explizit dreimal nach ob die Festnetznummer erhalten bleibt, das blieb sie trotz Bestätigung eben nicht, deshalb der Widerruf und die Kündigung.

Auch schade, das es für die Restzeit eine neue Festnetznummer gab, obwohl die alte erst 4 Tage zuvor "verloren" ging.

Wie wird das nun gehändelt?