Warum werden für einen Anruf bei der Auskunft 11833 15 € berechnet?

Ich tippe darauf, dass du dich evt. hast weiterverbinden lassen?

Hallo,

vielleicht hängt diese Berechnung mit dem folgenden Hinweis auf der Rechnung zusammen:

Kostenpflichtige Mehrwertdienste ("Premiumdienste"): Gebühren werden kostenfrei in den ersten Sekunden angesagt;

aufgrund der derzeit geltenden gesetzlichen Regelungen wird abweichend von den vereinbarten Preisen zu Rufnummern für Premiumdienste vorläufig für zeitabhängige Dienste ein maximales Entgelt von 3,00 EUR /Min. und für zeitunabhängige Dienste von 30,00 EUR berechnet. Bis zum In-Kraft-Treten einer anderweitigen Regelung verzichtet Telefónica Germany GmbH & Co. OHG auf die Berechnung eines darüber hinausgehenden Entgeltanteils.




Wenn du 5 Minuten mit der 11833 telefoniert hast würde der Preis von 15,00 € hinkommen.

In der Premium-Preisliste: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/2016-04-01-preisliste-premium-voice-sms-pdf/

steht als Minutenpreis zur 11833 ein Preis von 1,19 € bei Postpaid.

Vielleicht wird das Entgelt mit der nächsten Rechnung korrigiert, da das Wort voläufig im Text enthalten ist.