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Vertragsverlängerung base zu o2 aktivierungsgebühr

  • March 15, 2016
  • 2 Antworten
  • 203 Aufrufe
Pleyer.S
Besucher:in
Ich habe meinen vertrag verlängert von base zu o2 mit handy . Jetzt kahmen die vertragsdaten wo eine aktivierungsgebühr von 29.99 euro aufgelistet ist . Bei der telefonischen Verlängerung wurde dies nicht erwähnt und auf meine frage nach extra kosten wurde mir gesagt das es keine gibt und eine grungebühr erstattet würde. Deswegen meine frage ob diese überhaupt berechnet wird.

Lösung von Mariera

Hallo Pleyer.S

Schön das Du Dich mit Deiner Frage an das KUNDEN HELFEN KUNDEN Forum wendest.

Ich kann Dir sagen, das bei einer Vertragsverlängerung, auch beim wechsel von Base zu O2, keine Wechselgebühren anfallen. Solltest Du auf der Rechnung eine Wechselgebühr stehen haben, dann wende Dich bitte hier nochmal an die Moderatoren. Die können da helfen. Aber schau Dir die rechnung genau an. Manchmal rechnen sich solche Gebühren auf 0€. Also einmal als Belastung, einmal als Entlastung.

Konnteich helfen?

LG, Mariera

      2 Antworten

      Mariera
      Besucher:in
      • Mariera
      • Besucher:in
      • Lösung
      • March 15, 2016
      Hallo Pleyer.S

      Schön das Du Dich mit Deiner Frage an das KUNDEN HELFEN KUNDEN Forum wendest.

      Ich kann Dir sagen, das bei einer Vertragsverlängerung, auch beim wechsel von Base zu O2, keine Wechselgebühren anfallen. Solltest Du auf der Rechnung eine Wechselgebühr stehen haben, dann wende Dich bitte hier nochmal an die Moderatoren. Die können da helfen. Aber schau Dir die rechnung genau an. Manchmal rechnen sich solche Gebühren auf 0€. Also einmal als Belastung, einmal als Entlastung.

      Konnteich helfen?

      LG, Mariera

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • March 16, 2016
        Hallo Pleyer.S.

        Dein Vertrag wurde mit Anschlusspreisbefreiung aufgenommen.

        Sollte diese Gebühr wieder Erwarten doch auf der ersten Rechnung auftauchen, meld dich bitte wieder hier im Thread.

        Wir werden dir den Betrag dann natürlich erstatten.

        Gruß

        Antje

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