Vertragsverlängerung - Anschlusspreis und Napster berechnet

Hallo

ich habe vor zwei Wochen meinen o2-Vertrag verlängert (wechsel vom o2 Blue 100 in den o2 All-in M). Im Online-Chat habe ich extra nachgefragt ob mir durch die Vertragsverlängerung irgendwelche zusätzlichen Kosten enstehen und mir wurde bestätigt das mir keine Kosten entstehen. Jetzt sehe ich das mir der Anschlusspreis für 25€ UND die Napster-Flat vom 23.03 - 02.04 für 2.38€ (die im ersten Monat doch sowieso kostenlos sein sollte) berechnet wurden.

Wieso wurde mir im Chat nicht gesagt das ich einen Anschlusspreis für die Verlängerung bezahlen muss? Auch in den per E-Mail zugeschickten pdfs steht davon nichts.

mfg Mark