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Umstellung von Business auf Privat wegen Portierungsproblem

  • December 17, 2018
  • 4 Antworten
  • 168 Aufrufe

Steffi24
Besucher:in
Ich möchte den Anbieter wechseln und beim neuen Anbieter eine Privatvertrag abschließen. Das ist aber laut neuem Anbieter nicht möglich, da ich bei O2 einen Geschäftsvertrag habe und der Firmenname bei der Poertierung angegeben werden muss, was der neue Anbieter nicht kann, da er dafür gar kein Feld hat wegen Privatvertrag.

Wäre es möglich, den Vertrag bei O2 auf Privat umzustellen ohne dass es zu einer Verlängerung kommt?

Grüße
Stefanie

Lösung von o2_Annika

Hallo Steffi24,

ein Wechsel auf Privatkunde ist nicht möglich. Hier müsste ein Nutzerwechsel auf dich als Privatperson erfolgen. Dadurch wird die ausgesproche Kündigung unwirksam.

Viele Grüße

Annika

4 Antworten

  • December 17, 2018
Hallo!

Eine Umstellung ist nicht möglich.

Du könntest aber die Mobilfunknummer zu Tchibo Mobil portieren und von dort aus weiter.
Durch die Portierung zu Tchibo kann die Kundennummer eliminiert werden und da die Prepaidkarte auf eine reale Person registriert ist, steht der Weiterportierung nichts im Weg.

Steffi24
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 17, 2018
Vielen Dank für Deine Antwort. Allerdings erscheint mir das nun mehr als unlogisch. Die Portierung auf eine Prepaid Karte ohne Angabe der Kundennummer soll funktionieren, aber eine „normale“ Portierung geht nicht.

Funktioniert das nur mit Tchibo oder geht das bei jedem Prepaid Anbieter?

  • December 17, 2018
Funktioniert das nur mit Tchibo oder geht das bei jedem Prepaid Anbieter?
Du müsstest bei dem jeweiligen Anbieter nachfragen.

Die Portierung auf eine Prepaid Karte ohne Angabe der Kundennummer soll funktionieren, aber eine „normale“ Portierung geht nicht.
Auch bei der Portierung auf Prepaid ist die Kundennummer notwendig, wird aber nach der Portierung eliminiert.

Ich finde es Schade, dass dein neuer Anbieter dir den Vorschlag gemacht hat bzw. dir als einzige Lösung genannt hat, bei o2 den Vertrag umschreiben zulassen. Alle (!) Anbieter wissen, dass so etwas nicht funktioniert.

Eigentlich solltest du folgendes nicht verstehen können: Weshalb soll ein anderer Anbieter etwas lösen, was er selber nicht kann?

o2_Annika
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 18, 2018
Hallo Steffi24,

ein Wechsel auf Privatkunde ist nicht möglich. Hier müsste ein Nutzerwechsel auf dich als Privatperson erfolgen. Dadurch wird die ausgesproche Kündigung unwirksam.

Viele Grüße

Annika