Preisunterschiede Neukunden ggü. Bestandskunden

Grundsätzlich ist es in der Regel so, dass Neukunden bessere Konditionen bekommen als Bestandskunden. Das ist eigentlich bei allen Anbietern so. Zumindest bei o2 kann man aber oftmals auch zu Neukundenkonditionen verlängern.

Um welche Kombination geht es denn genau?

Ah, okay. Verstehe.. Ich habe mich halt gewundert und dachte ich frag mal nach. 😉

Konkret geht es um den Wechsel zum o2 Blue All-in L mit dem Samsung Galaxy S6 edge (64GB)-Paket (der Deal mit dem Tablet).

Na gut, da liegt der Unterschied ja zur Zeit bei 24€. Sooo riesig ist der ja nun  nicht.

24€? Ah.. Plus die unterschiedliche Einmalzahlung.. 😉

Aber ich sag ja, insgesamt irgendwas um die 50 Euro, also nicht sooo ein großer Unterschied. Mich hat es ja nur interessiert.

Danke schön aber für den super schnellen und freundlichen Service.

Die Anzahlung beträgt in beiden Fällen 1€.

Hmm.. Bei mir stand 23,99 Euro da.

Sehr geehrter Kimmer,

das muss ein anderer Bestandteil gewesen sein, die Anzahlung beträgt bei O2 bei keinem mir bekannten Gerät XX,99€.

Sind entweder glatte Beträge oder XX,50€ Anzahlung.

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel

Wo genau?

Die Handypreise sind immer fix. Egal ob VVL oder Neuvertrag.

Beim S6 EGDE 64 GB mit Tab sind es 721€, die sich in beiden Fällen aus 24*30€ + 1€ Anzahlung zusammen setzen.

Sehr geehrter Kimmer,

keine Sorge, Stefan und ich sind ebenfalls nur Kunden. In diesem Forum helfen hauptsächlich Kunden anderen Kunden. Nur Moderatoren (O2_Nickname) sind Angestellte von O2.

In deiner Übersicht werden vermutlich noch andere einmalige Kosten angezeigt (Tarifwechselgebühr, Versandkosten Handy). So kommt es zu der Summe.

Dir auch noch einen schönen Abend!

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel

Es ist leider tatsächlich so, dass man Bestandskunden nunmal "im Sack" und schon als Kunden gewonnen hat 😉 - daher kriegt man da erstmal keine besseren Angebote. Der betriebswirtschaftliche Sinn hinter dieser Maßnahme leuchtet mir ein, aber regelmäßig tauchen hier "Bestandskunden" auf, die meinen, daraus höhere Rabatte ableiten zu können, dass sie schon seit x Jahren Verträge haben.

Man kann zwar nicht pauschal sagen, dass Neukunden zu aquirieren "wichtiger" ist als Bestandskunden zu halten, aber Neukunden müssen mitunter mehr "gelockt" werden 😉.

Wie hier schon gesagt wurde, bekommst du bei o2 idR bei Vertragsverlängerungen Neukundenkonditionen zugesprochen und die entsprechende Hotline hat auch manchmal ganz gute Angebote und es lohnt sich zu verhandeln 😉 - aber das können Neukunden auch.

Versuch es einfach ☺️

LG

zu den Einmalkosten: ich denke mal das sind die Kosten für den Tarifwechsel & Anzahlung & Versand. Nur so am Rande

zu den Einmalkosten: ich denke mal das sind die Kosten für den Tarifwechsel & Anzahlung & Versand. Nur so am Rande

Nicht richtig, online fallen keine Wechselkosten an. Es sollten 19,- Euro Anzahlung sein und 4,99 Euro Versandkosten. Das wird aber ausgewiesen, so dann man kein Rätselraten veranstalten muss.

Was man im Hinterkopf behalten sollte man war auch mal Neukunde, da hat man auch von den Einstiegskonditionen profitiert. Warum kein Kunde mehr bereit ist die normalen Konditionen zu bezahlen und auf andere schielt leuchtet mir nicht ein... Und bei einem Telefon von ~800 Euro um ~ 50 Euro feilschen, naja. Wie gesagt ich verstehe es nicht.

Gruß

Menschen verfahren da nicht unbedingt immer rational 😉

Jedenfalls haben Experimente ergeben, dass sich Produkte viel besser verkaufen, wenn -10% oder -20% draufsteht, obwohl sie immer noch teurer waren als vergleichbare Produkte.

Jeder guckt wo er das beste Angebot für sich findet, das ist okay, doch manchmal grotesk. Und man rechnet einfach damit, dass die meisten - ich auch - einfach zu träge sind jedes Jahr alle Verträge zu kündigen um woanders ein paar % zu sparen 😉

Schau mal in die Appstores zu den Bewertungen. Da kaufen Leute für 800€ ein Telefon, aber 2,49€ für eine App zu bezahlen ist dann unzumutbar, oder 24,99€ für 'ne neue SIM 😉