PLZ 14469 Potsdam: Wie lange wird diese Störung noch brauchen

Guten Morgen,

Ich habe mal nach geschaut.

Jägerstraße 36
14467 Potsdam

Dort ist wahrscheinlich das Problem.

Mein Tipp, da das das o2 3G betrifft, versuche doch mal zum telefonieren entweder das eplus/o2de+ 3g einzustellen, bzw. das GSM von o2.

Surfen müsste eigentlich gut im LTE klappen, da dort bei dir nicht nur LTE800 sondern in Potsdam auch LTE1800 neu ist.

Das Problem scheint zu sein, dass er das o2-de+ nicht aktivert bekommt... hab jetzt manuell auf o2-de gestellt und lte wird nun wieder angezeigt. Vorher stand da nur 3g und die Internetverbindung wurde sehr selten aufgebaut. Es betrifft immer nur die Gegend um die Jägerstraße. Liegt das jetzt an meinem Telefon oder an Ihrer Basisstation die nicht richtig funktioniert?!?

Danke erstmal vorab für den Tipp :-)

Jägerallee nicht Straße ...

So es steht auf manuell und hat mich grade trotzdem auf o2-de+ gestellt ?!? ... und das wird auch nichtmal im Telefon angezeigt, da steht weiter o2-de .. ohne das + und 3g steht wieder da und das Internet ist weg ...

Es ist im übrigen ein iPhone 6s 

Gerade noch folgende Informationen entdeckt... das erklärt waum ich das + nicht sehen kann und das Netz auch bei manuell wieder wechselt. Es kann also nicht das Telefon sein, sondern irgendetwas an der Basisstation hier. Wie gesagt das passsiert seid Oktober ständig. :-( 

Anzeige "o2-de" in beiden Telefónica-Netzen

Unter iOS 10 sieht das nun für Besitzer eines Apple iPhone anders aus - zumindest wenn auch die aktuellen Netzbetreiber-Einstellungen geladen wurden. Nun wird grundsätzlich wieder die altbekannte Kennung o2-de angezeigt. Das zusätzliche Plus bei Nutzung des E-Plus-Netzes ist nicht mehr zu sehen.

o2-Kunden, die ein iPhone verwenden, haben demnach im normalen Betrieb keine Möglichkeit mehr, zu erkennen, in welchem der beiden Telefónica-Netze das Smartphone gerade eingebucht ist. Ob und wann es auch für andere Betriebssysteme wie Android, Windows 10 Mobile und Blackberry 10 eine entsprechende Änderung gibt, ist nicht bekannt.

Das E-Plus-Netz ist am iPhone weiterhin sichtbar, wenn eine manuelle Netzsuche durchgeführt wird. In diesem Fall werden die beiden Telefónica-Netze weiterhin als o2 und E-Plus angezeigt. Bucht man sich allerdings ins E-Plus-Netz ein, so bleibt die Netzanzeige auf o2-de.

Manuelle Netzwahl funktioniert nicht

Generell funktioniert die manuelle Netzwahl allerdings ohnehin - wie schon seit Einführung des National Roamings - jeweils maximal für wenige Sekunden. Danach werden die manuell getroffenen Entscheidungen automatisch überschrieben und netztechnisch eine automatische Netz- und Netzstandard-Wahl getroffen.

Hallo @barkley,

@tommiFFM liegt mit seiner Vermutung richtig, die UMTS-Station in der Jägerstraße 36 ist gestört und vorübergehend abgeschaltet.

Problem dort ist bekannt, einen Entstörungstermin kann ich dir leider nicht nennen.

Versorgt wird der Bereich nun durch LTE an selber Stelle und durch UMTS vom "gegenüberliegenden" Gebäude in der Hegelallee (Seitenstraße).

Warum dein Handy nicht in das LTE-Netz möchte erschließt sich mir nicht ganz, Gründe können vielfälltig sein (Dämpfung durch das Gebäude, etc..).

Welche Hausnummer wäre es denn in der Jägerallee?

Anzeige o2-de ist richtig dies liegt an der Software, die Netzkennungen "07" (o2) und "03" (ehemals E-Plus, zukünftig o2/Telefonica) werden im iPhone nur als o2-de angezeigt. Beide Netzkennungen sind gleichberechtigt und die Geräte wechseln je nach Empfangseigenschaften in die für sie passende Station.

Die Netzkennung "07" wird in Zukunft komplett verschwinden und durch "03" ersetzt. Dies geschieht nach und nach ist in Bayern und Baden-Würtemberg bereits geschen und wird aktuell in Nord- und Ostdeutschalnd in Angriff genommen.

Grüße,

Emanuel

Hallo, es ist die Jägerallee 23

DKB Service GmbH

wenn er in den Einstellungen auf o2-de+ wechselt ist LTE nicht mehr verfügbar und obwohl 3G dasteht, wird keine Verbindung mehr aufgebaut. Sobald er wieder auf o2-de wechselt ist LTE wieder voll verfügbar. Nur leider springt er ständig in o2-de+ und dann geht nichts mehr....

Hi @barkley,

mit der Hausnummer wird es etwas klarer.

Mit LTE 800MHz wird die Anschrift vom Stechlinweg versorgt, ist jedoch an der "Grenze".

Mit LTE 1800MHz wird von der Jägerstraße versorgt und überlappt mit dem Bereich von der 800MHz Station.

Vielleicht "springt" dein Gerät an der Stelle zwischen beiden LTE-Stationen und entschließt sich dann doch das "stärkere" UMTS zu nutzen.

An der Adressse wirst du vermutlich von der UMTS-Station aus der Hegelalle versorgt.

Störungsmeldung dazu habe ich für dich aufgegeben.

Grüße,

Emanuel

Habe schon eine SMS bekommen, vielen lieben Dank. Sorry das es hier im Forum platziert wurde aber jedesmal wenn man anrufen will... Naja zu der Wartezeit brauch ich glaube ich nichts sagen und ich wußte einfach nicht mehr wo ich das platzieren kann. Danke erstmal...Ich hoffe das beste :-)

Hallo Emanuel,

ich habe gestern die Rückantwort erhalten, dass keine Netzbeeinträchtigung festgestellt wurde. Leider habe ich an besagter Adresse weiterhin Schwierigkeiten sobald der Netzwechsel in o2-de+ stattgefunden hat. Was können wir jetzt noch machen?!?