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Multicard deaktivieren funktioniert online nicht!

  • March 14, 2018
  • 3 Antworten
  • 611 Aufrufe
Beck_Henriette
Besucher:in
Hallo

Nach einem Tarifwechsel versuche ich die SIM27Multicard (xxxxx1103) zu deaktivieren. Die war im alten Tarif rabattiert, im neuen nicht mehr und kostet 4,99 Euro/Monat.

Aktuell wird nach dem Schritt "beauftragen" die Meldung angezeigt "Beim Ändern Ihrer Einstellungen ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. " 

Nach mehrmaligen Versuchen heute im Laufe des Tages kann ich die Beauftragung nicht vollende, es wird immer o. g. Meldung angezeigt.

Ich möchte die kostenpflichtige Mulitcard (xxxxx1103) deaktivieren/abbestellen.

Bitte um Hilfe. Danke!

MfG

Lösung von Beck_Henriette

Mir wurde gerade im Live-Chat die Deaktivierung der 2. Simkarten zugesichert. Ich hoffe es gibt jetzt keine weiteren Probleme mit meinem Vertrag und des monatlichen Rechnungsbeitrages.

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • March 14, 2018
Hallo @Beck_Henriette !

Hast du es auch einmal über den o2 Live Chat probiert? www.o2.de/chat

Beck_Henriette
Besucher:in
versuche ich gerade. Hoffe aber weiterhin, dass dies problemlos von einem O2-Moderator in dieser Community bearbeitet wird.

Beck_Henriette
Besucher:in
  • Beck_Henriette
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • March 14, 2018
Mir wurde gerade im Live-Chat die Deaktivierung der 2. Simkarten zugesichert. Ich hoffe es gibt jetzt keine weiteren Probleme mit meinem Vertrag und des monatlichen Rechnungsbeitrages.

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