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Kombi-Vorteil in der Rechnung nicht berücksichtigt

  • November 3, 2015
  • 1 Antwort
  • 163 Aufrufe
smarty70
Besucher:in
Hallo,

ich habe meine 5 Mobilfunkverträge von Base auf O2 Blue All-In M umgestellt und dabei wurde mir der Kombi-Vorteil versprochen. Auf meiner jetzigen Rechnung wurde dieser nicht berücksichtigt. Warum?

Lösung von o2_Antje

Hallo smarty70.

Stimmt, der Kombi Vorteil wurde leider nicht eingerichtet, bitte entschuldige.

Ich habe den Rabatt zu morgen aktiviert.

Die Kundenbetreuung hat dir heute ja schon 20 EUR gutgeschrieben.

Da die nächste Rechnung noch anteilig falsch sein wird, habe ich auf der Rufnummer mit der Endung 11 zusätzlich 1 x 10 EUR Rabatt auf die Grundgebühr hinterlegt.

Gruß

Antje

1 Antwort

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 3, 2015
Hallo smarty70.

Stimmt, der Kombi Vorteil wurde leider nicht eingerichtet, bitte entschuldige.

Ich habe den Rabatt zu morgen aktiviert.

Die Kundenbetreuung hat dir heute ja schon 20 EUR gutgeschrieben.

Da die nächste Rechnung noch anteilig falsch sein wird, habe ich auf der Rufnummer mit der Endung 11 zusätzlich 1 x 10 EUR Rabatt auf die Grundgebühr hinterlegt.

Gruß

Antje

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