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Ich überlege das eplus-Miethandy mit dem Treuegutschein zu übernehmen

  • November 21, 2016
  • 6 Antworten
  • 54 Aufrufe

erdferkel75
Besucher:in
Ich überlege das eplus-Miethandy mit dem Treuegutschein zu übernehmen, will aber vorher Wissen, was die Alternativen sind? Außerdem: wieso behauptet O2 eine Telefon-Hotline zu haben, wenn diese seit Wochen nicht zu erreichen ist? Das ist doch total die Kunden-Verarschung!

Lösung von bielo

Ich finde das hier unter dem Reiter Handy.

Was passiert mit meinem Miethandy von BASE/E-Plus?

Das Miethandy wird selbstverständlich auch mit umgestellt und du zahlst dein bestehendes Handy weiter. Die Rechnungstellung erfolgt wie beim Tarif zukünftig von Telefónica.
Du kannst dein Miethandy nach Ablauf des vereinbarten Mietzeitraums entweder kaufen oder aber an uns zurückgeben (Einsendung per Post mit dem ausgefüllten Rücksendeformular). Solltest du das Endgerät an uns zurückgeben, so wird der Gegenwert des Treuegutscheins (Bestandteil deines Mietvertrags) deiner Rechnung als Einmal-Zahlung gutgeschrieben. Diese wird mit den laufenden Zahlungen verrechnet. Die Gutschrift erfolgt im 25. Monat. Solltest du das Endgerät kaufen wollen, so musst du keine zusätzliche Zahlung leisten, denn dein Treue-Gutschein (Bestandteil deines Mietvertrags) entspricht exakt dem Kaufpreis des Mietgeräts. Ein Anruf bei der Hotline genügt: Nach Ablauf des Mietzeitraums lösen wir deinen Gutschein ein und schicken dir einen Kaufbeleg. Nachdem der Mietvertrag ausgelaufen ist, gehört das Handy somit dir.

6 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • November 26, 2016
Dazu steht alles hier: Häufige Fragen und Antworten zu BASE und o2 

Gruß,
Marc


erdferkel75
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 28, 2016
Nein, leider wird in keiner einzigen Antwort auf das Thema Miethandy eingegangen...

Was jetzt tun?


bielo
Legende
  • Lösung
  • November 28, 2016
Ich finde das hier unter dem Reiter Handy.

Was passiert mit meinem Miethandy von BASE/E-Plus?

Das Miethandy wird selbstverständlich auch mit umgestellt und du zahlst dein bestehendes Handy weiter. Die Rechnungstellung erfolgt wie beim Tarif zukünftig von Telefónica.
Du kannst dein Miethandy nach Ablauf des vereinbarten Mietzeitraums entweder kaufen oder aber an uns zurückgeben (Einsendung per Post mit dem ausgefüllten Rücksendeformular). Solltest du das Endgerät an uns zurückgeben, so wird der Gegenwert des Treuegutscheins (Bestandteil deines Mietvertrags) deiner Rechnung als Einmal-Zahlung gutgeschrieben. Diese wird mit den laufenden Zahlungen verrechnet. Die Gutschrift erfolgt im 25. Monat. Solltest du das Endgerät kaufen wollen, so musst du keine zusätzliche Zahlung leisten, denn dein Treue-Gutschein (Bestandteil deines Mietvertrags) entspricht exakt dem Kaufpreis des Mietgeräts. Ein Anruf bei der Hotline genügt: Nach Ablauf des Mietzeitraums lösen wir deinen Gutschein ein und schicken dir einen Kaufbeleg. Nachdem der Mietvertrag ausgelaufen ist, gehört das Handy somit dir.


erdferkel75
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 29, 2016
Und welchen Wert in Euro hat mein Treuegutschein? Kann dazu in meinen Unterlagen nichts finden..


erdferkel75
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 29, 2016
Und wann genau läuft mein Vertrag aus (24-Monate-Bindung)? Hat O2 ggf einen für mich besser geeigneten Vertrag im Programm?


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 8, 2016
Hallo erdferkel75.

Dein Treuegutschein hat einen Wert von 60 EUR.

Dein Vertrag ist ab dem 11.12.2016 zur Verlängerung berechtigt.

Hier kannst du dann die Angebote einsehen: www.o2.de/mein-tarif/verlaengerung

Gruß

Antje