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Heutige Telefonat mit Kundenbetreung

  • July 20, 2016
  • 2 Antworten
  • 580 Aufrufe

Michael Schütz
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben doch beim Telefonat vereinbart, dass Sie mir Bestätigung mit Details zu der Laufzeit zu angebotenem Vertrag und die Sondervereinbarungen/Konditionen mir senden.

Bei dieser E-Mail sind nur allgemeine Informationen zu ersichten, sonst nichts.

Ich bitte Sie noch ein mal wie vereinbart um die die vereinbartes Nachweis, sonst bleibt meine Kündigung aktuell.

Danke.

Michael Schütz.

   

Gesendet: Mittwoch, 20. Juli 2016 um 16:56 Uhr
Von: no-reply@cc.o2online.de
An:
Betreff: Alle Informationen zu Ihrem o2 Vertrag

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Hallo Herr S,

wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, weiterhin unseren Service von O2 zu nutzen. Die vorliegende Kündigung betrachten wir als gegenstandslos und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Tarif.
Dessen Konditionen sowie alle weiteren Vertragsbestandteile finden Sie hier zusammengefasst.

Wenn Sie weitere Änderungen an Ihrem Vertrag mit uns vereinbart haben, werden diese innerhalb der nächsten 24 Stunden aktiviert und in einer separaten E-Mail bestätigt.
  Ihre Telefonnummern
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http://www.o2online.de/mailvermarktung/icn-telefonnrHandynummer: 0176xxxxx053http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
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Übersicht
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http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildO2 Blue Basic9,99 €
Inklusiv-Datenvolumen 200 MB0 €
Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen Ihres Tarifs im Detail.

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Ihr Tarif
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http://www.o2online.de/mailvermarktung/icn-tarifSie haben sich für den Tarif O2 Blue Basic entschieden.
Ihr Tarif beinhaltet:• Flat ins deutsche O2 Mobilfunknetz
• 50 Freiminuten in alle dt. Netze
• 200 Frei-SMS in alle dt. Netze
• Flat ins deutsche O2 Mobilfunknetz
Aktivierungsdatum: 21.08.2014
Rechnungszeitraum: vom 15. des Monats bis 14. des Folgemonatshttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
Grundgebühr:9,99 €
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Mobiles Internet
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http://www.o2online.de/mailvermarktung/icn-internetIhr Tarif enthält 200 MB mit bis zu 3.6 Mbit/s.http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
Hier können Sie Ihren Verbrauch jederzeit im Blick behalten.http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
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Im Ausland
http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
http://www.o2online.de/mailvermarktung/icn-auslandIhr Tarif enthält folgende Bestandteile für die Nutzung Ihres Handys im Ausland:http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
Mobiles Internethttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
Nur zahlen, wenn man es nutzt. Ganz einfach mit der Option Travel Day-Pack. Sie zahlen 1,99 € am Tag, sobald Sie das mobile Internet im EU-Ausland nutzen.
Telefonie und SMShttp://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
Einfach pro Minute und SMS zahlen mit der Option Reise-Option Telefonie & SMS.http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
Weitere Informationen finden Sie hier.http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bild
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   Freundliche Grüße,
Ihr O2 Team

   Alle Preise sind inkl. Mehrwertsteuer und monatlich angegeben.
Bitte antworten Sie nicht auf diese automatisch erstellte E-Mail. Sie können auch unsere „Mein o2“ App für Rückfragen nutzen. Oder besuchen Sie uns einfach unter www.o2.de/mein-o2.
Ihre Bestellung erfolgte auf Grundlage unserer AGB, Leistungsbeschreibung und Preisliste für Mobilfunkdienstleistungen.
Hinweis: Diese Dokumente sowie eine Belehrung über Ihr Widerrufsrecht finden sie im Anhang zu dieser E-Mail.

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[img]http://www.o2online.de/assets/bilder/mehr-o2-blau[/img]http://www.o2online.de/mailvermarktung/icn-sm-worldo2.dehttp://www.o2online.de/mailvermarktung/icn-sm-fbO2 Hilfe auf Facebookhttp://www.o2online.de/mailvermarktung/icn-sm-twitterO2 Hilfe auf Twitter

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http://www.o2online.de/mailvermarktung/logo-telefonicaBitte finden Sie hier die handelsrechtlichen Pflichtangaben: www.telefonica.de/pflichtangaben




Lösung von Zampano84

Hi,

ich habe mal deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und deine Telefonnummer da anonymisiert - denke nicht, dass die frei und für jedermann ersichtlich im Internet stehen sollten.

Nur interessehalber, welche Sonderkonditionen wurden ausgehandelt? Bzw. was fehlt dir denn an Infos? Da steht, was für einen Tarif du hast, der Vertragsbeginn und die Tarifbestandteile sind auch da. Ich würde doch bezweifeln, dass ein Tarif für 9,99€ noch riesengroße Rabatte zulässt.

Für den Fall aber, dass das nicht den zugesagten Konditionen entspricht, müsstest du widerrufen - mit einem einfachen Beitrag im Forum ist das dann aber nicht getan.

LG

2 Antworten

Zampano84
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • July 20, 2016
Hi,

ich habe mal deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und deine Telefonnummer da anonymisiert - denke nicht, dass die frei und für jedermann ersichtlich im Internet stehen sollten.

Nur interessehalber, welche Sonderkonditionen wurden ausgehandelt? Bzw. was fehlt dir denn an Infos? Da steht, was für einen Tarif du hast, der Vertragsbeginn und die Tarifbestandteile sind auch da. Ich würde doch bezweifeln, dass ein Tarif für 9,99€ noch riesengroße Rabatte zulässt.

Für den Fall aber, dass das nicht den zugesagten Konditionen entspricht, müsstest du widerrufen - mit einem einfachen Beitrag im Forum ist das dann aber nicht getan.

LG


Michael Schütz
Besucher:in
Danke, das war aus versehen passiert. Ich habe gedacht dies ist entfernt worden.