Gebühr unter Verbindungen aber keinen EVN

Hallo Eljot043,

leider wurde die EVN-Archivierung in unserem System nicht hinterlegt, dementsprechend kann ich die Verbindung leider auch nicht einsehen. Ich kann die Archivierung gerne im System setzen, sodass die nächsten Rechnungen archiviert werden.

Hin und wieder haben installierte Apps zugriff auf den SMS Dienst deines Geärts, sodass es zu Mehrkosten bei Verbindungen kommen kann. Auch Verbindungen im Ausland können Mehrkosten verursachen.

Viele Grüße,

Flo

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Hallo @o2_Flo‌,

das ist für mich nicht befriedigend. Ich habe den EVN aktiviert, um im Zweifelsfall zu wissen, ob die Rechnung so in Ordnung ist oder nicht. O2 stellt mir etwas in Rechnung und kann es trotz aktiviertem EVN nicht belegen.

Ich habe Telefon- und Sims-Flat und habe trotzdem Mehrkosten und O2 kann mir nicht sagen wofür.

Bitte um Nachweis oder Stornierung der 2,32€ + MwSt.

Gruß Eljot

Hallo @o2_Flo, was ist ein PN?

Gruß Eljot

Eljot043 schrieb:

Hallo @o2_Flo, was ist ein PN?

Gruß Eljot

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Danke. Gefunden.