Festnetznummer (Telekom) aus dem o2/E-Plus-Netz nicht erreichbar

Moin.

Habe ich das richtig verstanden, dass du kein o2-Kunde bist?

Dann wird wohl eher keine Störung behoben, du hast in dem Falle ja keinen Datensatz oder ähnliches.

Was hört man denn, wenn man dich anruft? "Rufnummer nicht vergeben"? Hast du irgendwas geändert, Nummer portiert etc.?

Meiner Ansicht nach ist die Telekom als dein Vertragspartner dafür zuständig, dass du aus allen Netzen erreichbar bist.

Grüße, Katja

Hallo,

Also es wird gar keine Verbindung aufgebaut. Sofortiger Abbruch der Verbindung. Ich selber von o2-Kunde. Die Telekom hat sicher gestellt das ich erreichbar bin, der Fehler liegt hier bei o2.

Um noch ein wenig weiter auszuholen:

Ich hatte einen Base-Vertrag, welcher auf einen o2-Vertrag umgestellt wurde. Dabei wurde alles portiert, auch die Festnetznummer des Base-Vertrages. Hier kam es zum ersten Problem, es wurde nicht die Base-Nummer portiert, sondern es wurde eine meiner Festnetznummern von der Deutschen Telekom (warum auch immer, eine Erklärung seitens o2 habe ich bisher nicht) versucht zu portieren, dieses habe ich bei beiden Unternehmen sofort gestoppt (telefonisch und schriftlich) und dennoch habe ich von o2 eine SMS mit erfolgreicher Portierung der Nummer erhalten. Seit dem ist die Festnetznummer aus dem o2/Base-Netz nicht mehr erreichbar.

Dieses habe ich auch bereits mehrfach gemeldet und es wird von Seiten o2/Base nichts gemacht. Daher die Frage, was soll ich tun?

Anschluss ist aus dem Netz der Telekom und Vodafone und anderen erreichbar, aber nicht aus dem o2/Base-Netz, also ist klar, wo der Fehler liegt.