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Festnetz Verbrauch 54min ohne Telefon nach Vertragsänderung??

  • March 27, 2022
  • 8 Antworten
  • 67 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo, ich habe mein vertag zu

O2 Free S

 verändert.Gestern. Ich habe ein Festnetznummer bekommen, das ich brauche nicht, weil wir schon ein haben mit meinem Mann. Jetzt ich sehe eine 54min Festnetz Verbrauch auf meine o2 Konto!

Ich habe nicht einmal ein Telefon dafür . Ähniliche Probleme?

Danke!

Lösung von o2_Maria

Hallo @Katkat8 ,

Willkommen in der Community. 

Die Festnetznummer, die du erhalten hast, ist sozusagen “virtuell”. 
Du bist darüber erreichbar, wenn du jemandem diese Rufnummer gibst, damit er dich darüber anrufen kann.
Aber die Abrechnungen/Verbindungen laufen ganz normal über deinen Mobilfunkvertrag. 

In deinem vorherigen Tarif hattest du keine Flatrate, somit wird es dadurch zu Verbindungen auf der Rechnung gekommen sein. 
Ab dem Tag der Umstellung auf den neuen Tarif Free S, werden dir keine Verbindungen zum Mobilfunk oder Festnetz innerhalb Deutschlands, berechnet. 

Liebe Grüße Maria

    8 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    welches Problem? Du hast scheinbar 54 Min. mit dem Festnetz telefoniert und ein Handy mit SIM hast Du sicher, denn wozu sonst den Tarif?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 27, 2022

    Hallo,

    hattest du vorher noch einen älteren Tarif, wo keine Festnetzflat inkl. war? Das würde diese Anzeige erklären.

    LG

    -
      K
      Besucher:in
      • Katkat8
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 27, 2022

      Ich habe nicht das neue Festnetz nicht benutzt,  Das alte Festnetz läuft auf den namen meines Mannes.

       

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • March 27, 2022

      Hallo, ich habe mein vertag zu

      O2 Free S

       verändert.Gestern….

      Hallo,

      wie hieß dein vorheriger Tarif vor der Verlängerung?

      LG

      -
      Klaus_VoIP
      Legende

      Ich habe nicht das neue Festnetz nicht benutzt,  Das alte Festnetz läuft auf den namen meines Mannes.

      Du nutzt per Handy auch kein Festnetz, sondern es ist nur eine Festnetznr., die auf die Mobilnr. weitergeleitet wird. Diese ist fester Bestandteil des Tarifes und hat mit Festnetz NICHTS zu tun.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • Lösung
        • March 29, 2022

        Hallo @Katkat8 ,

        Willkommen in der Community. 

        Die Festnetznummer, die du erhalten hast, ist sozusagen “virtuell”. 
        Du bist darüber erreichbar, wenn du jemandem diese Rufnummer gibst, damit er dich darüber anrufen kann.
        Aber die Abrechnungen/Verbindungen laufen ganz normal über deinen Mobilfunkvertrag. 

        In deinem vorherigen Tarif hattest du keine Flatrate, somit wird es dadurch zu Verbindungen auf der Rechnung gekommen sein. 
        Ab dem Tag der Umstellung auf den neuen Tarif Free S, werden dir keine Verbindungen zum Mobilfunk oder Festnetz innerhalb Deutschlands, berechnet. 

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • March 30, 2022

        Hallo,

        @o2_Maria 

        Hallo,

        hattest du vorher noch einen älteren Tarif, wo keine Festnetzflat inkl. war? Das würde diese Anzeige erklären.

        LG

        LG

        -
        o2_Vivian
        • o2_VivianModeratorin
        • Moderatorin
        • April 6, 2022

        Hallo @Katkat8,

        konnte deine Frage zur Abrechnung beantwortet werden oder sind noch Rückfragen offen? Melde dich in dem Fall natürlich gerne nochmal. 

        Viele Grüße

        Vivian 

        PS: Wenn du Lust hast, kannst du bis zum 10. April bei unserem o2 Community Frühjahrsgewinnspiel 2022 mitmachen. Viel Glück! 🍀

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