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Einmaliger Anschlusspreis bei widerrufener Vetragsverlängerung

  • April 9, 2018
  • 1 Antwort
  • 87 Aufrufe
zornik
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe meinen Vertrag bei o2 am 12.03.2018 verlängert und direkt am nächsten Tag, den 13.03.2017 widerrufen.

Jetzt finde ich auf meiner Rechnung (Rechnungsnummer: 1750104222/05) einen Posten: Einmaliger Anschlusspreis - 16.03.2018 25,2016. Da dieser Posten im Verlängerungsgespräch weder erwähnt wurde, noch durch den Widerruf überhaupt hätte entstehen sollen, bitte ich Sie, dass sie mir den berechneten Betrag auf mein Konto gut schreiben.

Noch dazu würde ich Sie bitten, dass die beantragte Portierung der Nummer tatsächlich ermöglicht wird. Bisher meldet mir der neue Provider, dass die Portierung auf Seiten von o2 scheitert.

Vielen Dank,

Nikolai Milanov

Lösung von o2_Jelena

Hi @zornik,

gerne habe ich mir das für dich angesehen und es wurde heute bereits eine Gutschrift erstellt und deine Nummer zur Mitnahme freigegeben. Dann passt es an dieser Stelle ja✅

Viele Grüße, Jelena

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1 Antwort

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • Lösung
  • April 9, 2018
Hi @zornik,

gerne habe ich mir das für dich angesehen und es wurde heute bereits eine Gutschrift erstellt und deine Nummer zur Mitnahme freigegeben. Dann passt es an dieser Stelle ja✅

Viele Grüße, Jelena

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