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Bereich 67663 - Nichtmal Telefonieren funktioniert

  • April 10, 2012
  • 7 Antworten
  • 52 Aufrufe
KJaneway
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe seit einigen Wochen massive Empfangs und Sendeprobleme hier in Kaiserslautern. Dabei geht es mir ums ganz normale GSM Netz (zumindest glaube ich nicht das mein Handy etwas moderneres kann, es ist ein Nokia 1208).

Rufe ich beispielsweise meine Freundin an (ebenfalls O2 , wie ich auch), dann kommt es in ca 30% der Fälle vor, dass nach dem Wählen erstmal 1 bis 3 minuten gar nix passiert bevor das "es klingelt beim Angerufenen" Signal ertönt. Oftmals klingelt es dann aber gar nicht bei ihr.

In der letzten Zeit tritt es auch gehäuft aus, dass Gespräche die ich führe einfach unterbrochen werden. Dabei ist es belanglos in welches Netz ich telefoniere. War die letzten 3 bis 4 Wochen ganz extrem. Einen Tag: 4 mal bei der Versicherung angerufen. Viermal die Verbindung abbgebrochen. DIe letzten Tage ist das auch mehrfach passiert als ich meine Freundin angerufen habe.

Ich muss sagen, dass ich immer unzufriedener werde. Zum Glück kann ich den Vertrag in wenigen Monaten kündigen, auch wenn ich schon allein meiner Freunde wegen gerne bei O2 bleiben würde.

Gibt es eine Erklärung für dieses Seltsame Verhalten. Achja: Ich habe auch schon ein neues Handy probiert: Nokia 100. Extra gekauft. Die gleichen Probleme. Dann habe ich es als Garantiefall einschicken lassen: Wie zu erwarten war kam es nach Prüfung ohne Fehler zurück. Ich weiß langsam echt nicht mehr weiter.

 

Hoffentlich kann mir hier jemand helfen.

 

LG

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    7 Antworten

    KJaneway
    Besucher:in
    • KJaneway
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 10, 2012
    Ahja: Straßenangabe fehlt: Trippstadterstraße / Jung Stilling Straße und Erwin Schrödinger Straße. Außerdem in der Helmut Hartert Straße. Aber da weiß ich die Postleitzahl nicht.

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • April 11, 2012
    Tut mir leid, dass du Schwierigkeiten hast. :frowning

     

    Eine Meldung liegt mir für deine PLZ (bzw. auch generell für Kaiserslautern) nicht vor.

     

    Hast du die Möglichkeit, deine SIM-Karte mal in einem anderen Handy zu testen und uns das Ergebnis mitzuteilen? Ist das innerhalb oder auch außerhalb von Gebäuden?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    KJaneway
    Besucher:in
    • KJaneway
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 12, 2012
    Hallo,

     

    Ich habe die SimKarte schon in einem anderen Handy getestet. Habe extra dafür ein neues güstiges Modell im örtlichen Elektronikfachmarkt besorgt.Die Probleme sind die gleichen. Heute nochmal getestet. Meine Freundin brach das Gespräch irgendwann mit den Worten "Ja wenn du später daheim bist können wir ja weiterreden, Da verstehen wir wengistens was der andere sagt" ab.

     

    Was du mit "eine Meldung liegt nicht vor" meinst ist mir auch etwas schleierhaft. Alleine auf der Ersten Seite des Netzforums des zugehörigen PLZ Bereichs finden sich direkt 4 Threads zum Thema Schwierigkeiten in Kaiserslautern.

    Die Störungen treten sowohl innerhalb als auch außerhalb von Gebäuden auf.

     

    LG

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • April 13, 2012
    Ich meinte damit, dass von unseren Technikern keine Störungsmeldungen für Kaiserslautern vorliegen, also ganz unabhänging von den Posts hier im Forum.

     

    In deinem Fall ist es auf jeden Fall erforderlich, an der Kundenbetreuung eine Fehlermeldung für die Techniker aufzunehmen (sofern noch nicht erfolgt). Zu dem Thema hab ich dir aber gerade auch noch ne PM geschickt.

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    Soundchef
    Besucher:in
    • Soundchef
    • Besucher:in
    • April 13, 2012
    Das kann doch nicht ganz sein. Ich habe selbst gerade einmal vor 2 Tagen per Mail eine Bestätigung von o2 bekommen, dass ein Ticket für den Bereich Kaiserslautern eröffnet wurde!

    Also entweder stimmt was mit Eurem System nicht, oder der Kollege hat kein Ticket eröffnet.

    So oder so, das Netz in Kaiserslautern ist spürbar beeinträchtigt. Ob es Telefonie oder Daten betrifft. Und das schlimme ist leider, dass wir wieder in die Situation kommen wie im vergangenen Herbst, das wohl keiner so richtig Bescheid weiß bzw. niemand weitergehend informiert. Auf der wir-sind-einzelfall Seite hat o2 doch versprochen gerade in Sachen Kommunikation sich zu bessern? Leider ist hiervon nicht gerade etwas bemerkbar.

     

    Bitte informiert uns doch was hier das Problem ist?/wann ist mit Abhilfe zu rechnen?/braucht Ihr weitere Daten?

    So oder so, auf Dauer ist das kein Zustand. Das Netz ist nicht richtig nutzbar

    Marketmaker
    Besucher:in
    • Marketmaker
    • Besucher:in
    • April 13, 2012
    Datendienste sind auch für mich in Kaiserslautern quasi gar nicht mehr nutzbar. Entweder es dauert Minuten bis einmal etwas kommt, oder es geht einfach gar nichts.

    KJaneway
    Besucher:in
    • KJaneway
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 19, 2012
    Heute kam ne SMS das die Störung behoben sei. Da bin ich ja mal gespannt. Ich trau dem Frieden noch nicht.

     

    LG

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