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34260 Kaufungen - Extreme Netzschwankungen!

  • June 3, 2012
  • 5 Antworten
  • 165 Aufrufe

falo07
Besucher:in
... von keinem Empfang bis zu vollem Ausschlag in allen Graustufen...

Dadurch bedingt bin ich auch auf meiner Homezone-Festnetznummer nur manchmal erreichbar. Das ganze geht nun schon seit ca. 1 Jahr so, vorher hatte ich 8 Jahre am gleichen Wohnort KEINERLEI Probleme damit.

 

Hatte schon diverse Telefonate mit dem O2-Net-Solution-Team. Daraufhin wurde u.a. die Mobilfunkkarte ausgetauscht, hat aber leider auch nichts gebracht. Ausserdem hatte man mir gesagt, dass das UMTS-Netz bis spätestens Ende des ersten Quartals 2012 weiter ausgebaut sein wird und das dann auch mein Problem lösen würde. Verändert hat sich bis zum heutigen Tag jedoch absolut nichts. Ich kann nicht mehr wirklich an eine Problembeseitigung glauben...

 

Dieser Zustand ist auf jeden Fall nicht mehr lange für mich tragbar, da selbsterklärend unbefriedigend und nervtötend!!

In der Hoffnung, evtl. hier eine konkrete Aussage zu bekommen...

Ein verzweifelter O2-Mobilfunkkunde im Jahr 2012

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5 Antworten

Hallo falo07,

 

es tut mir Leid, dass du solche Netzschwankungen zu Hause hast.

 

In Kaufungen ist das UMTS-Netz flächendeckend verfügbar. Ein weiterer Ausbau ist für die nächsten 6 Monate deshalb nicht geplant.

 

Nutzt du bereits ein UMTS-fähiges Handy und hast du noch kein UMTS-Empfang? Dann ist möglicherweise deine SIM-Karte noch nicht für das UMTS-Netz freigeschaltet. Über www.o2.de/goto/myo2 kannst du es dir direkt selbständig freischalten. Oder du meldest dich einfach bei der Kundenbetreuung. Die machen das dann für dich.

 

Du solltest es auf jeden Fall ausprobieren. Es ist gut möglich, dass das deine Schwierigkeiten mit dem Empfang behebt.

 

Schöne Grüße

Matthias


falo07
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 4, 2012
Vielen Dank für den Tipp, aber noch eine Frage: Wo finde ich unter "myo2" die Freischaltungsmöglichkeit meiner SIM-Karte für das UMTS-Netz? Bisher habe ich es noch nicht gefunden...

Vielen Dank im voraus!

falo07


bielo
Legende
  • June 4, 2012
Das stand mal unter Zusatzoptionen & und Packs. Ich suche dies auch schon seit paar Tagen und finde es nicht mehr. Aber einfach mal die Hotline anrufen. 0800-5522211 und 0176-88855333 


falo07
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 4, 2012
Hatte soeben mit der Hotline telefoniert: Benötige eine neue SIM-Karte für UMTS-Nutzung. Habe diese nun online bestellt und soll mich nach Ankunft der Karte zwecks UMTS-Freischaltung wieder mit der Hotline in Verbindung setzen.

 

Schau'n mer mal...


bielo
Legende
  • June 4, 2012
Siehst, wird schon werden. 😉