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20 von 40gb verbraucht, dennoch gedrosselt?

  • August 6, 2021
  • 4 Antworten
  • 49 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, ich habe einen "O2 Free M Boost Online" als Partnerkarte mit aktuell 3 SIM-Karten u. 40GB inklusive.

Von allen Karten zusammen sind etwas mehr wie 20GB verbraucht, vorher war ich lt. App allerdings schon gedrosselt.

Bin ausserdem im Europäischen Ausland (Spanien) u. hilfreich ist die Drosselung nicht gerade.

Hoffe auf rasche Abhilfe.

LG Ralf aka synth

Lösung von o2_Bianca

Hallo @synth,

herzlich willkommen bei uns in der Community. :blue_heart: Toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast.:relaxed:

In deinem Kundenkonto konnte ich sehen, dass du dein Anliegen bereits mit der Kundenbetreuung geklärt hast.

Sind noch Fragen offen geblieben? Kann ich dir von hier aus noch weiterhelfen?:hugging:

Viele Grüße Bianca

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 7, 2021

    Hallo,

    gehe bitte in den Chat und lasse dein Datenvolumen resetten (zurücksetzen). https://www.o2.de/kundenservice-chat
    Ab 10.00 Uhr heute erreichbar.

    LG

    -
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 19, 2021

    Hallo @synth,

    herzlich willkommen bei uns in der Community. :blue_heart: Toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast.:relaxed:

    In deinem Kundenkonto konnte ich sehen, dass du dein Anliegen bereits mit der Kundenbetreuung geklärt hast.

    Sind noch Fragen offen geblieben? Kann ich dir von hier aus noch weiterhelfen?:hugging:

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    S
    Besucher:in
    • synth
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 19, 2021

    Hallo Bianca,

    ja “Problem” wurde gelöscht, waren wohl mehrere Probleme zugleich. Was mich wundert, dass anscheinend die App selber hier einen Fehler hat.

    Ebenfalls habe ich nirgendwo eine Gesamtverbrauchsanzeige (für alle SIM-Karten zu der Nummer gehörend) finden können, vllt. eine Idee zum nachbessern. ;)

     

    LG Ralf

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 19, 2021

    Hallo @synth,

    auf der Startseite deiner App sollte die Verbrauchsanzeige deinen aktuellen Verbrauch anzeigen.

    Die Verbesserungsvorschläge leite ich gerne weiter. Vielen Dank dafür. :relaxed:

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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