portierung berechnet, aber nie stattgefunden

in meinem Auftrag vom 26.05.16 habe ich Sie mit der Rufnummernportierung meines

vorigen Anbieters WilhelmTel beauftragt, welche mir von meinem alten Anbieter mit dem

Betrag in Höhe von 13,90 € voll verrechnet wurde.. Die Portierung meiner Nummer hat aber nie

stattgefunden, da ich eine neue Festnetznummer von O2 bekommen habe. Ich habe Ihren

Service-Mitarbeiter bereits 2x darauf hingewiesen, meinen alten Anbieter diesbezüglich zu

kontaktieren, damit ich die 13,90€ für die von Ihnen berechnete aber nicht erbrachte Leistung

zurückerhalte. Leider ist dies bis heute nicht geschehen. Ich bitte um Stellungnahme, da meine

Geduld langsam am Ende ist.

MfG,

C.Rachner