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nach dem Umzug geht das Telefon nicht mehr.

  • October 19, 2016
  • 2 Antworten
  • 87 Aufrufe

alex1283
Besucher:in
Hallo O2-Team.

Leider kann man euch telefonisch nicht erreichen deswegen muss ich mein Problem versuchen auf diese Weise zu klären.

Folgendes: wir sind am 14.10 umgezogen bzw. Am 14.10 war der Techniker da und hat die Telefondose freigeschaltet oder was auch immer.

Internet hat sofort funktioniert aber das Telefon nicht.  Und wenn ich in die hombox 2 Oberfläche einsehe steht  da, dass das Telefonie deaktiviert ist .

Hab die Box schon zurückgesetzt und die Daten neu aufgespielt. Internet geht aber das tel. Geht immer noch nicht.

Bitte um dringende Hilfe!!!!

Mfg Alex

2 Antworten

o2_Christian
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Hallo Alex,

wann hast Du den Router denn zurückgesetzt? Direkt am 14.?

Setzte die Box bitte jetzt noch einmal zurück. Halte dazu bitte die Reset-Taste etwa 10 Sekunden gedrückt.

Richte den Router anschließend mit den aktuellen Zugangsdaten neu ein.

Funktioniert die Telefonie nun?

Wie ist der Status der einzelnen LEDs am Router?

Gruß,

Christian


alex1283
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 27, 2016
Vielen Dank es hat geholfen!!!!