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Warum O2
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Frage

DSL viel zu langsam 16.000 Kbits/s Vertrag werden bezahlt 6.339 Kbits/s kommen nur an

  • February 4, 2015
  • 13 Antworten
  • 203 Aufrufe

tube4711
Besucher:in
Sehr geehrtes Support Team,

 

Ich habe das Produkt : DSL Fun Max Flat mit bis zu 16.000 Kbits/s

Der DSL-Speed-Test ergab leider nur 6,16 MBits d.h   6.339 Kbits/s

 

Ich habe alle weiteren Verbraucher ausgeschaltet und diverse male

den Speed-Test gemacht... immer mit dem gleichen Ergebnis

 

Kann mir O2 sagen, woran das liegt?

 

Gruß

Frank Simon

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13 Antworten

o2_StefanX
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  • Team
  • February 5, 2015
tube4711 schrieb:

 

Kann mir O2 sagen, woran das liegt?

 

An der Leitungslänge und Dämpfung.

 

Gruß

Stefan


Tim95
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  • Besucher:in
  • February 5, 2015
o2_Stefan schrieb:
tube4711 schrieb:

 

Kann mir O2 sagen, woran das liegt?

 

An der Leitungslänge und Dämpfung.

 

Gruß

Stefan

Hallo,

 

@o2_Stefan 

bei mir ist die Verbindung auch extrem langsam geworden.

 

Download: 1,6 Mbit/s

Upload:      360.4 kbit/s

 

 

MfG


o2_StefanX
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  • Team
  • February 5, 2015
Innerhalb von 20 Minuten 3 Post mit dem selben Inhalt im Forum? Warte bitte in deinem ersten Post bis du dran bist.

 

Crossposting ist hier (und eigentlich in jedme Forum) nicht erwünscht.

 

Gruß

Stefan


Tim95
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  • February 5, 2015
o2_Stefan schrieb:
Innerhalb von 20 Minuten 3 Post mit dem selben Inhalt im Forum? Warte bitte in deinem ersten Post bis du dran bist.

 

Crossposting ist hier (und eigentlich in jedme Forum) nicht erwünscht.

 

Gruß

Stefan

Sorry, dachte hat nicht geklappt. Also dachte,dass Du die Nachrichten nicht bekommen hast. Bin noch neu hier.

 

LG


Abuzze
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 5, 2015
hier kursiert ein Selbbsthilfetrick, der manchmal hilft:

Router 5 MInuten ohne Strom, dann wieder starten und nochmals speedtest machen. Das scheint so eine Art "do-it-yourself-Portreset" zu sein


Tim95
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  • February 5, 2015
Hallo,

 

habe schon alles versucht. Hat leider nichts gebracht.

 

Gruß


Abuzze
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  • February 5, 2015
ok, schade

dann auf Stefan oder koll. warten und nachsehen lassen. Manchmal werden dei Anschlüsse auch langsamer. Kann der Physikleherer besser erklären.


Tim95
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  • February 5, 2015
ok. Danke

 

Gruß


o2_StefanX
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  • Team
  • February 5, 2015
Tim95 schrieb:
ok. Danke

 

Gruß

Ich habe dir bereits in einem deiner anderen Thread geantwortet. Leitung sollte wieder laufen.

 

Gruß

Stefan


tube4711
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  • Autor
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  • February 8, 2015
An der Leitungslänge und Dämpfung.....

 

Was heißt das für mich?

Kann O2 hier etwas machen?

Angeblich soll ich hier in der Straße Produkte bis 50.000 Kbits/s nutzen können... aber

bei der 16.000 kommen nur 6.339 Kbits/s durch !

 

Kann hier O2 etwas unternehmen?

 

Gruß

Simon


Abuzze
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 8, 2015
Nö,

 

die Leitungslänge ist doch unveränderbar. Je länger die Leitung zur Vermittlungsstelle, desto bedämpfter, d.h. umso langsamer tröppeln die Daten. Die Leitung wird übrigens von den Telekomikern gemietet und gehört O2 nicht!

Bis 50Mb sind VDSL-Angebote, die über andere Verteilungen mehr hausnah erfolgen. Das kann man über eine Option im Tarif bewirken auf VDSL geschaltet zu werden. Würde ich mir aber vorher verbindlich als Auskunft geben lassen, denn oft klappt das net.


NickDunlap
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 8, 2015
So, nachdem ich dieses Thema nun schon einige Zeit verfolge hat es mich auch erwischt. Seit Ewigkeiten hatte ich jetzt - mehr oder weniger - stabile 12.000 - 13.000 beim Download Speed (DSL 16.000). Seit 4 Tagen nun komme ich nicht mehr über 10.000 oder garnicht erst in die Nähe.. Heißt also es lädt auch gerne mal mit 5.000 - 8.000 vor sich hin. Beim Surfen selbst fällt das nicht auf, aber da ich viel Zocke (PS3/PS4) kommt mir das natürlich sehr ungelegen. Da ich dort im PSN- Store Spiele runterlade die teils bis zu 50GB haben. Nun also heute wieder das gleiche Problem, nichts funktioniert so wie es so und nach langem hin und her überlegen o2 angerufen. - Wie erwartet (und wie so oft) konnte mir der Kundendienst nicht helfen: Es läge keine Störung vor und ich krieg ne Email die ich ausfüllen und zurücksenden muss.  (Die Email ist, übrigens bis jetzt noch nicht eingetroffen.)  - Seltsam, dann, aber war: Keine 2 Minuten nachdem ich aufgelegt hatte sprang der Download auf der Playstation von 3 Stunden(!!!!)  runter auf 28 Minuten. Speedtest gemacht - und siehe da, ich war wieder FAST am normalen Download Speed. So, nun abends nach Hause gekommen, noch schnell DLCs runterladen und weiterzocken. Kann ich schon wieder vergessen.. Hab wieder einen Download von unter 8.000.  -Grad beim letzten Speedtest kam ich dann wieder knapp auf 10.000.  Ich frag mich langsam echt was da los ist, Probleme mit der Verbindung sind das eine, aber das ich hier seit Tagen nur mit halber Geschwindigkeit fahre ist nicht in Ordnung, immerhin bezahle ich meinen Vertrag auch vollständig und pünktlich. Naja, da mir ja via Hotline wieder nicht geholfen werden konnte versuch ichs mal hier. 

EDIT: Ach ja: Sämtliche Standart - Problemlösungsversuche hab ich natürlich schon hinter mir: Router vom Netz nehmen usw.


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • February 9, 2015
Bei dir am Router liegen derzeit folgende Werte an:

 

 DSL-Downstream: 14617 kbit/s, 2.5dB, 6.1dB
 DSL-Upstream: 1167 kbit/s, 0.2dB, 20.8dB

 

Eventuell hast du einen Packetverlust auf der Route.

 

Magst du mal mit winMTR einen Trace zu einem der Server erstellen und posten?

 

Gruß

Stefan